來電號碼「+886 9」小心 政府設「國際來電語音警示」 NCC：7月中市話先啟動

近來境外詐騙電話猖獗，NCC（國家通訊傳播委員會）與中華電信研議「市話語音警示」，這些語音示警都是針對來電號碼「+886 9」的數字，將於7月中下旬正式上線，先從中華電的固網用戶開始推展。目前國內市話93%、占900多萬戶都是中華電系統；此外，預計10月會推展至五大電信行動網路（手機）用戶。

據了解，這次打詐國家隊NCC與電信業者，推展電話語音示警功能，總經費為新台幣2億700萬元，其中行政院補助一半、剩下出資由5家電信業者依照用戶數比例去分攤。

NCC發言人翁柏宗說，市話語音示警將會撥放約7秒的「請注意，這是國際來話，小心詐騙」，以國、台語各說明一次，之後才會接通。若家中確實有接聽國際來話的需求，有兩個機制能更快速關掉：第一是能打客服要求關掉、第二是在語音播放期間，隨便按按鍵也直接關掉。

而語音播放期間是否計費？中華電信進一步補充，若為正常國際來話，會扣掉7秒語音示警的錢；至於固網方面剩下的7%業者，NCC也補充，客戶大多是企業客戶，企業本身就有接聽國外來電需求，也不太會被詐騙，本次主要針對中高齡族群在家接聽國際來話時，可能遭詐騙的問題先做處理。

這些語音示警都是針對來電號碼「+886 9」的數字，至於前四碼「+886 0-8」來電，NCC已經先行攔阻通話。外界也詢問，為何「+886 9」的詐騙電話不能直接攔阻？中華電信說，雖然能夠在技術上分辨是真的漫遊電話還是詐騙來電，但「+886 9」的話務量很大，國際交換機沒辦法在那幾秒的瞬間，做出如此龐大的運算能量，因為裡面正常、涉詐的話務都有，所以只能使用語音警示的方式做預防。

根據中華電信統計，用戶5月「+886 0到8」已攔阻約150萬通詐騙電話，而「+886 9」國際電話數約1200萬通。翁柏宗也補充，原本「+886 9」電話中，預估正常話務跟涉詐話務比例約7:3，但隨著「+886 0-8」電話直接被攔阻後，涉詐話務逐漸往「+886 9」移動，預期未來「+886 9」開頭的涉詐話務比例將大幅增加。此外，NCC在7月11日的「打擊詐欺強化賭詐論壇」，將公布確切的國際來電市話語音示警實施日期。