促企業數位轉型 智慧商業創新論壇暨成果發表

【記者陳維強/台北報導】
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「二○二○智慧商業創新論壇暨成果發表」昨(二十六)日於臺大醫院國際會議中心舉行,以「洞悉未來智慧商機」為主軸,並邀請各領域專家分享無人化零售物流新趨勢、電商店面取貨的未來走向、智取站與智能販賣機應用等熱門議題。

為助企業數位轉型升級,本次會中經濟部商業司展現一年來與零售、物流業者合作運用智慧科技努力的成果,透過「智慧商業獅」行銷平台,協助零售服務業者精準行銷,串聯全臺六千九百餘店家,帶動九千八百餘萬元營收;在智慧物流部分,輔導十二家物流業者運用AI與行動科技、協助五十家業者應用冷鏈溫控技術、促成二十一家國內外物流業者合作,成功提高儲運配送效率及降低管理成本,並支援商品銷售至星、馬、泰及美、日等海外市場。

分場論壇中,工研院服科中心、台灣冷鏈協會、迪壽企業及漢錸科技,探討物流科技新趨勢、南向冷鏈國家隊、跨境電商之資訊與物流,以及智慧倉儲等議題;零售方面,工研院、紅門互動、遠東巨城、良興分享疫情下智慧零售新契機、科技行銷、AI智能零售個人化商城等零售新科技;另在智慧新服務方面,萊爾富、工研院、吉達思科技以及業安科技,分享無人化零售物流新趨勢、電商店面取貨的未來走向、以及智取站與智能販賣機之應用等熱門議題。

受到疫情的影響,今年零售業銷售手法不斷變化,消費行為改變,線上訂購比例大幅成長。臺灣楓康超市總經理楊忠信提到,智慧科技一直是我們很需要的工具,透過AR互動體驗再搭上直播熱潮,提升消費者信心,能成功刺激線上購買,參與此計畫整合資訊功能、加速軟硬體更新,整體服務品質加速提升,有效擴大顧客群。