保母增加訪視/民團:訪視員工作超載 須配套減壓

新版保母訪視指引出爐,針對特定樣態的全日托、夜托幼兒與高風險保母,提升訪視頻率達到提前揪出兒虐目的。民團指出,新版訪視指引是托育品質管理重大里程碑,但必須設置配套,減輕行政工作壓力,基層訪視員才能把心力用於訪視保母,降低意外。

保母訪視是由縣市居家托育服務中心訪視輔導員執行,依現行規定,每位訪視員需面對六十位保母。彭婉如基金會居家托育部研發組長李庭欣說,現行訪視員的工作就已超載,新版訪視指引不僅增加訪視量,也增加更周全的訪視指標,因應新制應設有配套,如增補人力或減少行政庶務,降低訪視員工作量,才能專心在訪視實務上。

李庭欣表示,訪視員必須填寫各式報表,每周、每月、每季都要回報,若能優化資訊系統,當相關主管機關需要了解托育現況時,可直接從系統就調出資料;訪視員與保母的比率,可參考澳洲,雖然每個月訪視,但一人負責廿名保母,而台灣訪視員的工作量是澳洲的三倍。

「增加訪視次數至六次只是樓地板,看得愈多愈有機會發現風險,啟動連續加強訪視的機率也會上升。」李庭欣表示,訪視頻率提升讓訪員更容易察覺托育異狀,一旦察覺風險,工作量就接踵而來,必須再增加訪視頻率,工作壓力絕非只是每年增加二次訪視而已。

托育及就業政策催生聯盟發言人黃喬鈴表示,新版指引將訪視指標列舉得更周全,但當務之急是如何落實至訪視現場,針對拒絕訪視等難以執行的狀況,地方政府也應支持居托中心,達到提升照顧品質的目的。

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