停課不停學，家長喊崩潰！遠距教學三大問題怎解？

昨（18）日，因疫情連日破百，教育部宣布全國各級學校學生全面停止到校上課，並採行遠距教學，且包含補習班、安親班、兒童課照中心等也同步停課。消息一出，讓眾多師生、家長大喊崩潰。

「兩寶媽早已感到絕望！」、「請假事小，搞定小孩遠距問題才麻煩！」家長們在社群平台上怨聲載道。前天，雙北率先宣布高中職以下學校停課，兩天以來，線上教學已在各校上路，但各地卻傳出種種災情。

教學平台大當機、學生沒有數位學習設備、部分師生與家長不會使用數位平台等，甚至昨日連補習班、安親班都停課，都讓蠟燭多頭燒的家長，倍感焦慮。

雖然去年疫情爆發，台灣各縣市都有不少學校小規模試驗遠距教學，但如今真正要上戰場。全國學校動起來，一起走向數位學習，對習慣舊有實體上課模式的師生、家長都仍要時間調整與適應。

疫情帶動遠距教學需求，台灣教育現場紛紛緊急應變。示意圖。Photo by Compare Fibre on Unsplash

問題一〉當機問題嚴重，設備資源缺乏

網路畫面一片黑，僅有等待符號一圈圈地轉，抑或是跳出黃色警示通知，寫道平台因大量使用者登入，出現當機情況。

昨日，雙北家長、學生們紛紛在社群平台上抱怨，才剛要開始遠距上課，卻因平台有大量使用者，連登入都無法，更何況要上課。更有學生進入課堂，師生因為操作不熟悉，光是設備處理就耗掉課程大半時間，一堂課僅有30或45分鐘，都還沒上完，就先匆匆結束。

然而，有些學生也出現數位設備，與網路缺乏的問題，尤其在偏鄉或是經濟弱勢家庭，由於地處偏遠或是無法負擔費用，都是遠距教學、數位學習的一大挑戰。

此外，在雙北推行遠距教學，有許多家庭也出現設備上的困擾。像是家中桌機電腦，沒有鏡頭、麥克風，當老師實行視訊教學時就無法順利進行，也有些家庭僅有一台電腦、平板，若家中有多個學童都要上課，也難以協調。

偏遠孩童恐無法有足夠的遠距教學設備。賴永祥攝影。

問題二〉上課模式改變，學習品質變差

過去在實體課程時，老師可以顧及學生情況，更能即時提問、討論了解學習狀況。

不過，當課程改成線上，缺乏互動交流，一小時的教學影片，老師都對著鏡頭、教材不斷講課，光是一般人都難以嚥下，更何況是年紀更小的學童。甚至，許多學生也出現分心、翹課，或是直接開雙螢幕做其他工作的情況。

如何因應數位學習，改變教學模式是老師的首要挑戰。

其中影響最大的就是實作相關課程。像是平常的美術課、音樂課、體育課搬到線上，若無調整上課內容，實在難以在家進行，甚至有學生在家吹直笛，打擾到其他同在上課的手足。

且技職相關學校擁有大量實作課程，也只能先跳過實務操作。大學的實驗、實習課程也被迫停擺，更有大學生分享當討論課搬到線上，比起實體，在互動、分享資料時都仍有困難。

問題三〉小孩放假，家長卻因工作難以放假

最多家長詬病的，就是全國學校都停課，甚至連安親班、補習班都已停止到班，讓因工作難以放假的家長，滿是焦慮。

雖然目前政府規定12歲以下學童照顧者其中1人可以請「防疫照顧假」，且僱主不得拒絕，但卻也不強制給薪。但這對於本身有經濟困難的家庭，又是另一大困擾。

此外，孩子在家遠距上課的同時，一些遠距上班的家長，同時要處理公事，又要照顧孩童、關心孩童學習狀況、架設設備等。

蠟燭多頭燒的家長抱怨，一天不同課程使用不同軟體，點名模式也不一樣，家長不禁崩潰：「真的很絕望！」

一邊工作又要一邊顧小孩，能夠心無旁鶩、樂在工作的家長並不多。pexels。

遠距鼓勵分流登入，遠距困難生仍可到校

面對幾日來，遠距教學的種種問題，教育部也於昨日公布應變措施。

針對學習網站大當機，教育部回應，主要是因平台湧入太多帳號登入，目前雙北市都已積極擴大頻寬和伺服器，同時也鼓勵學生，從不同平台登入，進行分流。也提供多種不用登入的線上學習平台，如因材網、youtube學習影片，供教學使用，家中沒有設備，也可向學校借用。

此外，若是家長實在無法照顧學童，或是因為數位設備缺乏，學校也無資源提供等，學生因故無法進行遠距上課，都仍舊可以到校上課，且學校教職員原則上也須到校上班。

不過，對於教學模式的改變，師生、家長都仍需更多時間進行調整。

台大電機系教授葉丙成，就在臉書成立台灣線上同步教學社群，目前已有2.3萬名成員，集結眾多老師一同討論數位學習的如何進行，更有來自馬來西亞、香港的老師分享一路以來的經驗。

葉丙成前天就曾發文表示，雙北停課是好的決定，降低師生染疫風險，父母現在所需就是將孩子安頓，而許多老師也組成了教學社群互助，讓大家一起度過這一關。

本文轉載自遠見雜誌