健保調漲部分負擔 滿意度調查維持逾9成未下滑

（中央社記者沈佩瑤台北6日電）衛生福利部公布最新健保全民滿意度逾9成，前3名由高至低為就醫方便性、醫療品質、部分負擔的合理性。健保署長石崇良今天說，這是首次見到調漲部分負擔後滿意度卻未下降。

衛生福利部在去年9月11日至10月4日期間，針對台閩地區年滿18歲以上民眾，採採市話及手機雙底冊調查方式，樣本數共3257份，結果顯示滿意度高達91.2%。

事實上過去3年來健保滿意度都超過9成，2021年為91.6%、2022年為91.0%。

石崇良今天接受媒體電訪表示，COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫情後，滿意度都逾9成，推測是因為在疫情期間，健保除了原本醫療服務外，同時協助相當多防疫政策。

他舉例，如健康存摺可以查詢PCR檢驗結果、健保卡購買口罩實名制等，尤其健保系統還因應社區COVID-19疫情快速增加，開通居家醫療，讓大家可以在家中就能透過視訊看診、領藥很方便。

這次「就醫方便性」拿下最高分，其次為「醫療品質」，第3名則是「部分負擔的合理性」。石崇良說明，為推動分級醫療，落實雙向轉診，去年再度調整保部分負擔，過去確實每調整、滿意度必降，今年首次看到民眾維持高滿意度，推測是因同時增加多項醫療服務，包括新藥納保等，所以滿意度未受影響。

此外，衛福部表示，台灣連續5年在國際知名資料庫網站NUMBEO公布的全球醫療照護指數排名中拿下世界第1，超越鄰國日、韓。為讓國人享有更加完善周全的健康照護，近年來政府持續加碼投資健康，健保總額逐年成長，由2015年的5905億元，成長至2024年的8755億元，累積成長超過48%，並於2023年撥補健保基金240億元、2024年撥補200億元，穩定健保體系與費率。

（編輯：陳政偉）1130106