傻眼!因義麵微波時間不準確 美大廠挨告求償1.5億

卡夫亨氏旗下的起司通心粉,因為標注微波時間不準確,竟然因此挨告求償。(圖/達志影像路透社)
卡夫亨氏旗下的起司通心粉,因為標注微波時間不準確,竟然因此挨告求償。(圖/達志影像路透社)

忙碌的現代社會中,許多國家民眾都會購買微波食物,節省準備食物的時間,《國家公共廣播電台》(NPR)報導,美國食品大廠「卡夫亨氏」(Kraft Heinz)日前卻因為旗下微波商品,盒外註明處理時間不實,遭到多州父母聯合提告,認為該企業廣告不實、浪費時間與造成處理不便,竟然被求償500萬美元(約新台幣1億5464萬元)的損失補償,讓該公司大喊訴訟毫無意義。

被顧客質疑的產品,是卡夫亨氏旗下Velveeta系列的起司通心麵,包裝外註明只要「微波3又1/2分鐘就能享用」,但卻有上百名來佛州、喬治亞、猶他、田納西等地區的婦女投訴,表示她們因為該產品省時便利、即使比其他廠牌昂貴仍購買,事後卻得付出比預期更多準備時間,讓這些媽媽感覺受騙上當,進而決定提告,捍衛她們的消費權益。

除了義大利麵等微波食物,卡夫亨氏最有名的產品還有蕃茄醬。(圖/達志影像美聯社)
除了義大利麵等微波食物,卡夫亨氏最有名的產品還有蕃茄醬。(圖/達志影像美聯社)

長達15頁的起訴書中,滿滿都是紀錄購買者的抱怨,認為卡夫亨氏涉嫌誤導消費者,以錯誤的通心粉料理時間,取得消費者信任,藉此賣得高價賺取暴利。但卡夫亨氏公司也急忙喊冤,還抨擊這類官司毫無意義,強調會捍衛企業權益,不會輕易讓步或妥協。

代表辯護的律師懷特(Will Wright)向媒體表示,雖然有不少人認為,這個「問題」根本微不足道,甚至根本無須動用法院資源,但他們希望藉由這次訴訟,能讓美國企業能在廣告上更用心,提供給消費者真實明確的資訊。

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