兆豐證引進AI 簡鴻文:人的互動最重要

(中央社記者田裕斌台北22日電)兆豐金控旗下兆豐證券今天推出「Mega小秘書」,是業界首創人工智慧(AI)結合通訊軟體LINE的理財服務,兆豐證券董事長簡鴻文表示,證券業人跟人的互動還是最重要。

兆豐證券表示,「Mega小秘書」可運用語音及文字互動,也可進行帳戶綁定、線上開戶、訊息訂閱及自選股股價報價、新聞查詢等功能,第二階段甚至準備直接可以用LINE語音下單。

簡鴻文表示,雖然運用AI可以吸引到較年輕的客層,證券業還是免不了是人與人互動的行業,營業員可以將AI當作輔助,配合券商輔導轉型;簡鴻文透露,今年由於台股又重新熱起來,兆豐證券不但沒有裁員,還逆勢增員約10%。

針對台股今天重挫百餘點,跌破季線10467點,簡鴻文認為,漲多了難免會上下震盪,但由於產業基本面良性向上,資金面也相當充沛,台股價量關係健康,投資人可以放心;今年以來券商獲利也在上市加上櫃日成交值維持在新台幣1500億元以上帶動下,表現可望相對穩健。1060922