內在吸引力 才能抓住消費者的心

大陸實體書店在去年在上海「開一家、紅一家」，上海、杭州的蔦屋書店剛開幕時，甚至要提前預約才能進場，書店瞬間成為時下年輕人的「網紅打卡景點」。不過，大陸業內人士表示，社群網路增加了實體書店的曝光量，短期來看成效佳，但卻不是長久之計，同樣的拍攝場景民眾也只會拍一次，若書店對消費者缺乏內在吸引力，很快會把注意力轉向其他地方。

去年大陸實體書店在上海算得上是「開一家、紅一家」。從3月「幸福集薈黑石公寓店」開業，到12月大隱書局·九棵樹藝術書店、蔦屋書店、朵雲書院·戲劇店、多抓魚循環商店輪番登場。鳳凰傳媒蘇州鳳凰投資管理有限公司執行董事曾鋒說，消費者去書店是為了拍照還是看書、消費，不是書店所能左右的，在他看來，社群網站增加了實體書店的曝光量，短期成效佳，但長期來看卻並非好事。

曾鋒表示，空間設計的確可以為書店加分，但大陸一些書店沒有拿捏好空間設計的尺度，店裡的「人造場景」反而喧賓奪主了，書店本質是經營性場所，支撐實體書店生存的始終是經營活動，業界將書店投入主要分為三個部分，即空間設計、書架和產品，一旦內部置景過於花俏，使讀者身處巨大空間而無法將注意力集中在圖書本身，那麼靜下心來看書、買書肯定難上加難，而且，人造景觀有「保存期限」，人們一旦看膩了，書店本身又沒有新的內在吸引力，消費者很快會把注意力轉向其他地方。

曾鋒表示，書店無論身處老建築還是新空間，書店若要避免人們「只拍照不消費」的行為，就是堅持「尊重建築、使用優先、突出產品」三原則，真正強大的書店不會因拍照的人多了，就被磨滅靈性，反會讓鏡頭背後的目光逐漸聚焦書店本質。