Yahoo奇摩新聞 全包竟沒大獎！唐吉訶德扭蛋爆藏籤，廠商宣布「每位消費者都送最大賞」
日本知名賣場唐吉訶德販賣的扭蛋爆出藏籤風波，有消費者爆料，他在西門店情趣用品區把最後6顆扭蛋全包，竟發現沒有大獎籤，店家聲稱搞錯獎單，這讓消費者質疑業者藏籤，根本是詐騙；台北市消保官也前往現場稽查，協力廠商也公布補償措施。
有一名消費者與朋友日前到唐吉訶德玩扭蛋機，看到僅剩下6顆扭蛋，價值1500元的大獎也還沒被抽走，因此決定花1200元全包，沒想到6顆扭蛋打開後，卻沒有一個是大獎，質疑唐吉訶德藏簽，當場就跟店員吵了起來。
令消費者無法接受的是，店員在請示主管期間，「從後面拿出了大獎那顆扭蛋」，並表示主管說如果一開始就把大獎放進去，「被抽走後就沒人要抽了」；更誇張的還在後面，店家主管到場表示，可能因為疏失才搞錯了獎單，但提供的補償方案，竟然是要再多花2顆扭蛋的錢（台幣400元），才能把大獎與最後獎帶回家，讓消費者氣炸了。
後來店長趕到現場後，先是承認錯誤，接著馬上將2個獎項在不額外收錢的況下都給消費者，但前面一連串的操作，不禁讓消費者感到懷疑，「到底是唐吉（訶德）的疏失，還是TENGA廠商的疏失，還是本來就沒有打算放進去呢？」
對此，協力廠商日商典雅東京股份有限公司台灣分公司（以下簡稱TENGA）回應，關於此次DON DON DONKI西門店-TENGA店中店扭蛋活動，第一波（5/4-5/6）活動，獎項皆全數兌換領取完畢，因活動效益很好，雙方決議繼續進行第二波扭蛋活動（5/8-5/11事件截止）。
TENGA強調，此次活動雙方皆完成活動相關商品點交及確認無誤，也確實按照流程操作，惟因現場在活動流程上溝通有誤，加上店舖人員和主管的疏忽及對應溝通不當。讓消費者現在對敝司產生疑慮和不信任感，對此深感抱歉，並再次聲明扭蛋商品及相關物品的點交均已確認完畢。
而基於保護消費者權益及維護活動公平性，TENGA、唐吉訶德西門店決議提供兩波活動所有消費者全數最大賞（TENGA FLIP ORB），消費者皆可憑消費證明至DON DON DONKI西門店兌換。對於此次造成消費者及社會大眾造成的困擾，TENGA指出，他們也責無旁貸概括承受，後續也一定會負起企業責任加強員工內部訓練及保障員工相關工作權益。
封面圖片來源：DON DON DONKI官網／photoAC
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