全台斷訊!台灣之星:依規減免月租費

記者谷庭/台北報導

 台灣之星表示將依其受影響時間及原服務契約約定「減免月租費」。(圖/資料照)
台灣之星表示將依其受影響時間及原服務契約約定「減免月租費」。(圖/資料照)

台灣之星大斷訊引爆眾怒,晚間台灣之星祭出賠償方案,針對受影響的用戶,將依其受影響時間及原服務契約約定「減免月租費」。

台灣之星表示:「感謝用戶一直以來的支持,對於本次事件造成用戶不便之處,本公司深表歉意。」,針對受影響的用戶,台灣之星將依其受影響時間及原服務契約約定減免月租費。至於有多少用戶可求償減免月租,台灣之星表示,因為每個人影響時間不一樣,因此網路端仍需花一點時間處理。

而從今日下午1點多,受台電設備故障影響,台灣之星核網機房電力不足,造成數據及語音訊務出現不穩定現象,部分區域用戶連線受到不定時的影響。後續機房電力已於下午3點多恢復,通訊即陸續恢復正常。

而根據國家通訊傳播委員會(NCC)規定,電信業者網路或通訊斷訊兩個小時以上,可向電信業者求償減免月租至少5%。


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