全國首座「智慧零售及物流教學中心」 第一科大打造完成

國立高雄第一科技大學（簡稱第一科大）在教育部的指導下，打造全國首座「智慧零售&智慧物流實作教學中心」，今(30)日首度亮相。包括導入全國第一套智慧消費新零售商務跨境電商平台，整合QR Code購物牆、數位販賣機、快速揀貨系統、智慧取物櫃等智慧商務模式，以及引進全國第一套與Amazon(亞馬遜公司)及阿里巴巴集團同步採用的物流智慧搬運機器人，提供身歷其境的教學與試驗場域，讓學生與業界無縫接軌。

▲自取櫃操作示範。（圖／由第一科大提供 , 2017.11.30）

第一科大副校長馮榮豐表示，感謝教育部的支持，讓該校率全國之先建置智慧零售及智慧物流實作教學中心。他說，全球零售業都在瘋無人商店，可預見未來零售與物流的工作流程將面臨顛覆性的轉變。更提到，教育者必須看到未來10年、20年後的趨勢，學界必須即早走在業界前培育人才。第一科大提供完善的教學設備與實作場域，目的是結合企業共同培訓學生，減少企業職前訓練的成本，才能真正紓解學用落差，驅動智慧零售與智慧物流的升級與轉型。

第一科大管理學院院長蔡坤穆指出，近年來隨著全球大數據及物聯網的技術應用推動，世界各國都積極強化跨產業合作及產銷物流的智慧科技的導入與運用，為因應政府「亞洲矽谷推動計畫」，協助我國物流產業邁向智慧商務階段，該校特別與工研院、研華、宅妝、和盟等企業聯手規劃打造智慧零售與智慧物流實作教學中心。

以智慧物流來說，蔡坤穆表示，運籌系引進全國第一套與Amazon及阿里巴巴集團同步採用的物流智慧搬運機器人，搭配IDC MarketScape評價國際上前五名之High jump倉儲管理系統（WMS），已在全球如可口可樂、索尼、星巴克、臺灣永聯物流共和國等全球近4,000個客戶使用。再搭配RFID感測系統、輸送帶系統、機器手臂等設備，讓學生由商品進貨、透過感測器等智慧設備輔助，取得貨品大小、數量、重量與保存期限，並進行儲放、儲位規劃與快速揀貨等實作訓練之智慧倉儲實作場域。

「智慧零售」分項計畫主持人吳師豪指出，未來的零售業就是要能結合線上(online)、線下(offline)及物流，這也是亞馬遜與阿里巴巴今年以來積極佈局的趨勢。「智慧零售實作教學中心」的設置，提供學生學習體驗O2O(online to offline)的購物旅程，並且將消費者在購物前、購物中、購物後接觸的各種端點資訊，記錄、整合後，搭配自然環境與社會環境，進行大數據分析，可精準預測消費者的行為模式，以培養未來零售業人才。

活動現場並展示全國第一套智慧消費新零售商務跨境電商平台。其中，映入消費者眼簾的大型購物牆，只要路過用手機掃描商品QR Code，就可以連結到商品頁面消費，若牆面商品顯示「立即取」，就能馬上在數位販賣機取貨，省去物流時間。另外，消費者也能選擇進入實體店面，透過手機掃取商品「電子標籤」，即時讀取產品資訊，也能輕鬆完成購物，並可使用多元化支付工具，如電子錢包、信用卡等，不用排隊結帳，享受智慧購物的消費體驗，成功打造線上線下的消費模式。最特別的是，裝置在賣場的客流分析系統，可即時掌握商場人數，分析離尖峰人數，再結合消費者APP購物資訊，運用大數據將過去的交易資訊提供商家作為日後的營運分析，可精準預測消費者行為與需求。