全家會員APP異常!咖啡全消失、電子支付不能用 業者回應了
全家便利商店會員APP傳系統異常,無法使用電子支付,也無法兌換「隨買跨店取」的商品,讓用戶一片哀號,對此全家便利商店回應了。
全家便利商店會員APP出現異常,消費者到門市購物才發現無法使用電子支付,無法查詢累積點數,而且APP內「隨買跨店取」商品目前都消失,現前只能使用現金付款。
對此,全家便利商店回應「因租用電信公司之網路機房設備故障,致使App部份會員功能連線受影響,目前已積極處理並陸續恢復中,造成消費者不便,敬請見諒。」
不過全家APP當機也不是第一次,去年12月也出現過一次異常,同樣無法兌換寄杯咖啡、無法使用行動支付,只能掏現金付帳,當時全家解釋「租用電信公司之網路機房無預警停電」。
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