全市16警局公文作業 大癱瘓

中國時報【程炳璋╱台南報導】 台南市警察局長期使用的一套公文管理系統，12日起突然發生儲存設備故障，造成公文傳送大當機，全市所有警察機關公文，這一個星期以來，皆無法以電子檔案傳送，市警局資訊室緊急應變，要求16個分局的重要公文先採紙本寄送，預計2周修復舊系統，並添購新的儲存設備。 台南市警察局這套公文管理系統使用多年，從未出現問題，12日起突然發生大當機，全市所有警分局與警察機關的公文大當機，不論對內對外，皆無法以電子檔案傳送，辦理業務的警員都傻眼，部分警員一開始雖打趣，當機可暫緩一下公文進度。但，這一停，卻不只停一天。 台南市警局資訊室緊急檢查後，發現是系統儲存設備老舊，導致硬碟磁軌故障，影響系統正常使用，承包商評估短期無法修復，市警局16日已決定採購新的儲存設備。 硬碟壞軌 復原不易 市警局資訊室解釋，在故障的儲存系統內，存有數百萬筆機密、極機密等公文資料，需轉移至新的儲存設備，承包商必須逐一檢查比對損毀的磁軌資料及復原作業，故需要較長的時間，經評估，預計27日前方可恢復正常運作。 更新設備 強化預警 系統暫停使用期間，市警局各單位的公文承辦資料合併作業暫停，須等系統恢復後再轉移。 台南市所有警察單位一天內互相傳遞的電子公文往返達上千件，因這場故障而停頓，市警局已要求，未來添購建置新的儲存設備，需強化故障示警機制，待舊系統修復後，也將把資料備份至另一個儲存設備，避免資料遺失，也增加系統安全性。