全球人壽知名度最高4連霸

▲全球人壽獲「保險品質獎」4項優等獎肯定，由業務長李衍煌（左）、行政長黃宏杰（右）、品牌企劃處助理副總經理蕭乃心（中）代表領獎。

落實公平待客，全球人壽獲2022「保險品質獎」中「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最好」、「最值得推薦」共4項優等獎肯定。

《保險品質獎》今年首度以「保險再購族」做為主要評鑑依據，再購族群與保險公司及業務員接觸經驗豐富，評價保險公司表現更具代表性。全球人壽自2019年起已4度拿下「知名度最高」優等獎，今年也首次在「業務員最優」、「理賠服務最好」、「最值得推薦」等獎項中獲得佳績。

全球人壽表示，透過落實公平待客，更積極提升業務員品質，透過全數同仁累計超過1萬小時公平待客教育訓練，將公平待客深化成為同仁的DNA，落實於業務員日常工作之中。同時推出「服務接班人計劃」讓年輕人瞭解保險服務的價值，並引領投入壽險事業，成為最優秀的接班人。

另外，全球人壽透過保戶專區、網路投保專區、智能客服上線、成立LINE官方帳號等措施整合數位服務、強化客戶體驗，更在數位轉型的世代，升級智能客服「伊將」，透過AI數位服務升級保戶體驗，以24小時不間斷的個人化金融服務，大幅提升金融近用性，具體實踐普惠金融的精神。

全球人壽力挺台灣體育不遺餘力，長期支持各級國內外棒球賽事，更結合公益與體育運動舉辦千人「因為愛舞所聚ZUMBA」公益活動，連續第七年榮獲教育部體育署「體育推手獎」肯定，更是連續第四年拿下金質獎。

全球人壽並長期支持忠義基金會，透過「認養、體驗、義賣」三步驟，及發揮二次公益的義賣結合捐血活動，吸引更多民眾參與公益；包括參與「台科大大學社會責任實踐i-villages plus城鄉牽手計劃」，贊助臺大開設「臺大全球通識講座」，以及首度與國家兩廳院合作「廳院學-藝術入校計畫」，更冠名贊助「全球人壽aMEI ASMR世界巡迴演唱會」以音樂展現企業的愛與責任；全球人壽希望園區也在2021年順利落成，細膩傳遞「與這份土地共榮、共存、共好」的設計理念。