全球企業危機 周轉不靈居首

工商時報【林昱均╱台北報導】 資誠（PwC）會計師事務所4日發布《2019全球危機調查報告》指出，高達69％的全球企業高階主管在在過去五年內經歷至少一次企業危機，而最常見的是財務流動性、也就是周轉不靈，其占比約23％。 報告顯示，全球企業最常有資金周轉危機，但技術挫敗（23％）、營運失誤（20％）同樣也是名列前茅。而過去的企業危機榜首包括市場失序（19％）和法遵危機（16％），今年則是位在第四、第五名，同為隱憂。 另外，如果是員工超過5千人的「大型企業」，在過去5年更經歷超過五次危機，平均每年一次。大型企業最常見的危機則是以網路犯罪（26％）最多，天然災害（22％）或領導者的不當行為（17％）則分居第二、第三。 普華（PwC）商務法律事務所主持律師蔡朝安指出，在亞洲、南美洲等新興市場最常見的還是資金周轉問題，像巴西有35％企業CEO曾遇過其危機，大陸與香港則是有18％企業經歷過周轉不靈。 不過，在高度成熟市場，企業較常見的危機是法遵危機，尤其是APG反洗錢規範、BEPS反避稅計畫、GDPR個資保護法等上路後，美國就有10％企業遇上法遵問題，加拿大企業有9％為相同情形。 《2019全球危機調查報告》也顯示，29％的全球企業沒有因應危機的員工，甚至有74％企業遇上最嚴重危機時，只能尋求外部專業人士協助，企業本身無法處理。 蔡朝安建議，我國企業應從五大方向準備危機應變，包括管理危機配置預算、制定危機計劃並測試、根本原因分析、重視利害關係人，還有堅持企業價值做團隊合作。 蔡朝安認為，企業必須有風險意識，隨時做好危機準備以減輕危機對企業和客戶的影響。在危機準備中，企業可運用數據了解財務流動性、產品失敗和其資安危機，並採納大數據及科技找出痛點。