全球最愛「裝忙」的國家排行榜出爐 亞洲3國包辦前3名
1項全球調查發現,許多員工每天花大量時間在做一些看起來很忙,但對公司績效沒有幫助的事情,而這種「裝忙」的現象,在亞洲國家尤其嚴重。根據調查結果,全世界最愛「裝忙」的國家前3名分別是印度、日本和新加坡。
根據外媒報導,這項調查是由知名企業軟體公司Salesforce旗下的Slack,以及雲端問卷調查平台Qualtrics共同進行,共有18,149名主管和員工參與受訪。全球調查報告顯示,印度員工每天有43%的時間在做「表面功夫」,藉由準備簡報、聽簡報,或是籌備會議、開會、互相轉發電子郵件等事裝忙,表面上看起來忙於工作,然而對公司績效卻無太多貢獻。
另外,日本和新加坡員工也不遑多讓,每天分別有37%和36%的時間在裝忙。這份調查報告指出,熱衷做「表面功夫」的背後原因可能KPI評估方式有關。
由於這些國家的管理者偏好見到員工保持「忙碌」的樣貌。這些主管可能會將員工的關鍵績效指標(KPI,Key Performance Indicators)解讀為工作能見度、簡報數量以及電子郵件總量等指標,因此員工傾向配合管理者的喜好與期望,將大部分時間投入於看似繁忙但實際上對實際業績無益的「虛假表現」。
根據匿名調查顯示,高達63%的受訪者坦言,為了不被主管找麻煩、碎念,無論是否正在工作,他們總是讓電腦維持「上線」的狀態,好讓自己耳根清靜,可專注做自己的工作。
這項跨國調查涵蓋印度、日本、新加坡、南韓在內的亞洲國家,以及美國、法國、德國、英國等歐美國家與澳洲等9國,共18,149名主管和員工為樣本受訪,結果顯示美國和南韓的員工「裝忙」時間最少,只佔 28%。
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