全美逾千班機取消 芝2機場也受影響

由於一場全球性的全球IT故障,包括達美航空、美國航空、美國聯合航空都發表聲明稱航班營運受波及。根據指出,到19日中午左右,全美已經有超過2000航班因此取消。

據報導,微軟在Azure雲端軟體狀態報告網站上表示,18日下午6時左右美國中部部分客戶的服務中斷,「包括服務管理操作和服務連接或可用性方面的故障。」美國網路安全公司Crowdstrike之後承認對此錯誤負有責任,並正在努力糾正錯誤。

芝加哥歐海爾機場方面,包括美航、達美、美聯航、Allegiant、Frontier在內的主要航空公司都受到影響,這些航空公司通常用來顯示航班信息的螢幕都出現藍屏。不過,到19日10時左右航班時間表螢幕已經恢復正常。

到19日上午10時,歐海爾機場取消了168架班機,航班平均延誤44分鐘,中途機場取消了七架班機,平均航班延誤15分鐘。

一名乘客歐文斯(Troy Owens)表示,他原本搭乘的聖地牙哥到芝加哥Frontier航班被取消了,還好很快重新預訂新的機票到芝城,幸運行程沒有受到太大推遲。

已經取消「地面停飛」的美國航空19日發表聲明稱,因為供應商的技術問題,影響了美航在內的多家航空公司,截至東部時間上午5時,已經能夠安全重新開始營運,美航並對造成的不便致歉。

美聯航聲明稱,該公司受到第三方軟件故障影響,部分航班正在恢復,但預計19日的航班都會有中斷情形,該公司向受波及旅客發出豁免證明,以便乘客透過官網或應用程序更改旅行計畫。

達美航空聲明,「在我們解決供應商技術問題的過程中,所有達美航班都暫停,」達美並提到,將透過該公司的應用程式、簡訊等方式,通知航班受到影響的乘客。

芝加哥運輸局(CTA)、大都會火車通勤系統(Metra)以及伊利諾州運輸廳表示,他們沒有受到影響。芝加哥警局表示,其電腦間歇性出現問題,但911以及調度服務沒有受到影響。

伊州一些政府運作也受到影響,一位發言人表示:「這次中斷影響了多個面向公眾的線上系統,導致服務中斷。州府正在努力恢復並盡量減少對公眾的影響。」

此間星巴克工作人員說,店內交易沒有問題,但如果從手機下訂單則有狀況。

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