公布110年全年度高風險賣場排名 提醒消費者慎防詐騙

【記者方笙楠臺北報導】根據刑事警察局統計，110全年度高風險賣場前五名之依序為「 誠品書店」、「東森購物」、「蝦皮購物」、「婕洛妮絲」及「金 石堂」 經分析，「解除分期付款」詐騙手法為歹徒駭入電商或電 商委託之系統商資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款 方式等個資，然後再以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分 期付款」名義，要求民眾前往操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數 來解除設定。

針對高風險賣場，刑事警察局除每週發函通知針對被害件數逾5 件之疑似個資外洩電商，並附上電子商務業者防制詐欺作為自評表 、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間 、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至22時等相關作為 範例、簡訊範例供參考，更要求賣場業者強化資安防護措施，並於網頁置放反詐騙宣導 同時透過165各宣導管道(165全民防詐網、臉 書粉絲專頁及警政服務APP 定期公布高風險賣場，提醒消費者提 高警覺，慎防詐騙。同時，刑事警察局也將彙整受理案件情資，由專責單位循線追查可疑犯嫌。目前所公布之疑似個資外洩電商均依刑事警察局提供建議，實施相關反詐騙宣導，刑事警察局亦將持續 對該電商業者進行資安訪談，提供相關技術支援，同時要求業者加 強消費者個人資料之保護。

最後呼籲民眾，如接獲來電顯示開頭帶「+」號 、「+02」、「+886」等號碼，電話中如聽到關鍵字「解除分期付 款設定」、「重複扣款」及「升級VIP 等關鍵字，請立即掛斷， 並通報165反詐騙諮詢專線。