六大都會區15分鐘抵達車禍現場

工商時報【台北訊】 南山產物今年7月起，針對車險保戶推出「特定區域15分鐘抵達車禍現場」，以及「小額理賠現場核決」兩項服務，截至10月底，總計接獲570件申請，調查顯示，客戶對此服務滿意度高達95％，便捷貼心的理賠服務，不僅適時給予民眾協助，更使得流程簡化，節省客戶寶貴時間。 車禍事故常讓駕駛人感到非常困擾，若因經驗不足而處理不當，與對方產生後續糾紛，更是嚴重影響自身權益。 南山產物針對投保汽、機車任意險之保戶，提供全年無休24小時事故現場理賠服務，保戶萬一遭遇車禍發生時，皆可撥打理賠服務專線（0800-005-678），由專人儘速提供服務。 同時，自今年7月起，在台北市、新北市、桃園市、台中市、高雄市的特定區域範圍，南山產物推出車險理賠15分鐘到現場處理服務，且從10月起，再將服務範圍擴大至台南市，讓更多保戶皆能享受快速便利的理賠服務。 此外，南山產物理賠服務人員抵達車禍現場後，針對肇事責任明確之案件，理賠服務人員可於事故現場即決定責任比例，例如賠償金額已能確定，即可當場核定理賠金額，不必再經過冗長等待、處理過程，大幅節省客戶寶貴時間。 南山產物提醒，民眾開車不慎發生碰撞時，務必牢記三大要點，首先，通知警方以及所屬保險公司前來現場處理；第二，車輛位置劃線定位前勿隨意移動；第三，責任尚未釐清前，雙方切勿私下和解，才能確保自身權益不會受到影響。