凱翔旅行社疑財務不佳 至少3團取消出團訂金未退款

台中凱翔旅行社的臉書粉絲團名稱，特別註明堅持給你最頂級的服務，但現在有民眾購買行程，付了訂金，卻無法出團，甚至有1團付了將近200萬，也還沒拿回一毛錢。

台中市法制局主任消保官康馨壬說明，「分別是到土耳其、法比荷以及埃及，（出團）地點不一樣，但是都不約而同的沒有辦法出團，所以顯然是因為財務問題。」

來到旅行社位在台中南屯的辦公室，燈還亮著，但是無人應門，台中市府官網顯示，凱翔旅行社是甲種旅行社，也是品保協會的會員，已遭交通部觀光署勒令停業3個月，消保官表示，最近秋冬旅展陸續登場，民眾如果要購買行程前，記得睜大眼睛，簽訂定型化契約、確認出團日期，遇到糾紛要求償才會有依據，如果碰上沒辦法出團的行程，採用現金付款，可以向品保協會申訴，透過旅遊責任險把錢拿回來，刷卡的話也有方法。

台中市法制局主任消保官康馨壬說：「如果消費者是使用信用卡，可以先向發卡行申請爭議款。」

有民眾是還沒出國就遇上旅行社不出團，也有民眾日前參加其他旅行社的克羅埃西亞團，出國卻被丟包，觀光署已經介入調查，將視違規情形裁處，依據發展觀光條例，丟包旅客，最高可處罰100萬罰鍰，遊客出發前如果有和旅行社簽下旅遊定型化契約，在國外卻發生類似狀況，都可以保存單據後回台求償。

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