刑事局公布高風險電商 第一季詐騙案逾上千起

疫情帶動宅經濟，不少民眾會使用網路購物，就有詐騙集團看準這個趨勢，先從電商後台竊取消費者個資，再偽裝成客服人員，要求被害人操作網路銀行。根據刑事局統計，光是今年1月到3月，就有超過1千起詐騙案件，警方公布五大高風險電商，希望民眾提高警覺。

打開購物平台，家電用品、3C配件、保養彩妝應有盡有，疫情帶動「宅經濟」，不少人從生活用品到書籍都會使用電商購物，只是要小心購物網站資安漏洞多。

因為數字會說法，根據刑事局統計「五大高風險賣場」，包含東森購物有529件詐騙案，誠品書局240件，遠傳friDAY購物、蝦皮購物、金石堂等也都有將近百件，截至今年第1季，已經有超過1千件詐騙案。

刑事局預防科偵查員張佳勳：「因為電商規模大小不同，防護成本或是資安觀念不足，容易衍生資安漏洞。歹徒也會竄改電商或銀行客服的電話號碼，進行行騙。」

除了假投資、假網拍，最新詐騙手法是解除分期付款，已經成為詐騙案類中的第3名。詐騙集團會先取得被害人個資後，偽裝成客服人員，再謊稱因為工作人員操作錯誤，訂單重複扣款或是升級自動VIP會員，指示被害人用ATM或是網銀解除設定，實際上就是匯款給詐騙集團。

資安專家劉彥伯：「最基本像它（電商）要有資安的架構，像防火牆啊、防毒軟體，然後整個伺服器的系統部分，都應該要做一些安全的規畫。」

目前刑事局已經協助，確認各大電商的資料庫、防火牆有沒有遭到入侵，電商也提醒，業者不會要求客服人員打電話給客戶，要求操作網銀，消費者不要相信假客服，以免變成詐騙集團眼中的大肥羊。

★ 《鏡新聞》提醒您：凡遇可疑電話，不論手機或市話，可撥打「反詐騙諮詢專線165」電話，由專業人員為您提供協助。

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