別唉了！臉書當機帳戶被鎖 翟本喬曝實用5招：瘋狂登入前先做一事

陳康宜

Meta旗下社群平台昨深夜突然大當機，許多民眾一開始不知道是官方問題，還不停嘗試登入，結果帳號遭到封鎖。和沛科技創辦人翟本喬列出5點實用提醒，指出遇到狀況先問朋友家人，不要慌忙地一直嘗試登入，「兩次不行，沒有道理第三次問題就會自己解決」。

翟本喬今在臉書表示，深夜臉書等大當機，雖問題已解決，仍有朋友哀號，因為昨天嘗試登入太多次，帳號被鎖住了。事實上，「這種大規模當機，客服是一定排不到的」，也只好等時間到解鎖。

翟本喬說，遇到這類情況，有正確的處理方式，他簡單列舉5項。首先，當網路或帳號出問題時，不要慌忙地一直嘗試登入或重設密碼，嘗試太多次會被鎖住，要等一段時間才能解開。登入兩次不行就要停下來，考慮別的可能性，「兩次不行，沒有道理第三次問題就會自己解決」。

再來，檢查自己別的帳號、別的應用程式和網站，問一下家人、朋友是不是發生同樣問題，看一下新聞，如果是全面性的問題，就放心等待服務商解決。

第三，不要所有手機和電腦都去試一遍，這樣正好全部都受到影響。很多 App 在登入新裝置時要用有登入的舊裝置認證，所以至少要保留一台沒有動到的，等服務恢復正常後用來認證。

第四，自己重要的資源，如經營社團、粉絲頁、頻道等，除了常備份之外，至少要有3個管理員帳號，其中至少要有一個是平常都不登入的備用小帳。在出問題嘗試登入時也不要先用這個帳號，確定服務正常，只是其他帳號中的一個出問題時，再用這個備用管理員帳號解決。

最後，如果服務有預先提供一次性認證碼的，像是Google，就先把它們印出來收好，其他登入方法都不可行時使用。

網友看了直呼要「筆記」，但也有人笑說「可是看到貼文的人，都是沒有被鎖的」，還有人就表示自己正是落實了第二條，確定是當機後「就先去睡覺了」。

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