別當冤大頭 APP免費試用小心掉入自動訂閱陷阱

智慧型手機盛行，有許多APP採用「訂閱制」收費，像是國際知名的音樂、影音串流App、新聞媒體等。不過有些APP，先用免費吸引消費者，試用期過後將會變成自動訂閱，其中付費的申明寫得非常小或不明顯，引發不少爭議，3C達人就說，定期檢查手機裡面的訂閱項目，就可以避免掉入陷阱。

相機APP廣告打很大，號稱可以掃描臉部線條，預測年老後的自己，有民眾下載後使用才四天，突然收到簡訊。

這才知道原來是要付費的，電信帳單代收2957元。另外還有一位民眾新下載的電話錄音APP，主打免費試用，沒想到試用期一過就開始收費，完全沒有通知，仔細觀察APP的條款，原來魔鬼藏在細節裡，在落落長的說明中，確實藏了一句「免費試用後會自動更新為付費訂閱」，但沒有提到怎麼收費。

3C達人廖阿輝：「設計上比較取巧你不能說他是違法，他有寫清楚只是字寫比較小而已，可能引誘人家點選，可能是寫免費試用下面有一行小字，是說七天後開始扣款。」

要怎麼樣避免這樣的情況，3C達人說其實很簡單，只要打開智慧型手機看平常自己購買的APP，就知道是否有掉入陷阱裡面，透過Apple的app store還有Android的Google Play商店‎，就能看到自己訂閱的項目，來做管理。

3C達人廖阿輝：「Appstore右上角，會有一個你自己登入的圖示，登入的icon點進去裡面，就會有你的訂閱項目，訂閱項目的話可能看一下，哪一些是你覺得不是你應該訂閱，(Android系統)可以到你Play商店裡面，然後現在我覺得比較簡單一點，你直接在Play商店左上角點一下，裡面就會有你的訂閱選項在這個地方，在訂閱這個地方訂閱裡面就會出現，你目前有訂閱的項目。」

不只是遊戲APP還有包括音樂、影音串流、新聞媒體或是交友軟體等，都有推行訂閱制。民眾加入會員後綁定信用卡，業者會定期扣款，除非用戶主動申請取消訂閱，因此也衍伸不少爭議。

北市主任消保官楊麗萍：「業者又會利用除了隱藏這種，自動續約的條款在眾多的條款之中以外，它在這個訂閱的方案裡面，可能也沒有很清楚明白的揭露說，現在是免費或優惠，未來在某個期間之後就會恢復原價。」

不只如此，還有訂戶明明取消付費，業者仍持續扣款的狀況，但是消費者要替自己討回公道可不容易。

消基會秘書長吳榮達：「絕大多數的公司都設在國外，在台灣有設立分公司或公司的非常非常少，想要去打這個官司，或是想要來解決這樣一個爭議，有他實際上的一個困難存在。」

北市主任消保官楊麗萍：「行政院消保處審議通過的這個，網際網路教學服務定型化契約，應記載及不得記載事項草案，就明定說業者不可以用這個，自動續約扣款的這個條款，這個已經是一個很大的突破。」

隨著科技進步，法規也要跟上時代，最重要的是民眾在選購任何付費APP之前，先看清楚條文，才不會因小失大。

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