到府賞車全副武裝 保修出動「防疫三寶」

疫情衝擊實體門市，業者紛紛拉高防疫規格，並調整服務型式，像是這段期間安全考量，民眾外出多選擇自駕開車，面對賞車及車子保養維修需求，來看看瑞典車商如何因應。

疫情期間賞車動動手上網預約，銷售人員準時開到家，一次性防護隔離衣、全防護面罩、醫用級手套全副武裝，民眾必須配合量體溫.手部消毒.填資料，並配戴手套、口罩，車商還提供N95口罩或出借全防護面罩，上車前得再用抗菌機仔細消毒。

銷售人員vs賞車民眾：「現在車上都會配備這個，這是臭氧消毒機。」

密閉空間防護周全，車輛想保養修理同樣很安心。

品牌行銷副理韓其廷：「(提供)舊車主的到府取送車，服務人員到家裡幫您取車，到現場我們就會套上防護三寶，方向盤、排檔桿以及座椅，廠內維修完之後，我們也會進行臭氧消毒。

非常時期出門，多數人選擇自駕開車，面對賞車、保修需求，實體展售中心同步拉高規格，環境每2小時及使用完後15分鐘內會清潔消毒，二樓客休區遊戲室已經關閉，並改成提供瓶裝水。

品牌行銷副理韓其廷：「安全這件事情是我們品牌的核心價值，這個安全可能是在健康上面，可能是在防疫上面，可能是在實體上面，這些安全我們都是要面面俱到。」

疫情嚴峻考驗實體門市，各產業加強防疫也調整服務形式，保障顧客及員工安全，讓衝擊降到最低。

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