刷卡加油後疑被後車再盜刷 中信銀：會盡速查明原因

日前有客戶反映已離開加油站，信用卡仍卻遭扣款的問題，中國信託銀行今天回應，已第一時間協助客戶將該筆消費列為爭議款項，客戶不須負擔該筆款項，會盡速查明發生原因。

根據媒體報導，昨天台中市1名羅姓女客人在中油直營加油站加油，數天後警方通知她變成盜刷信用卡的詐欺被告，根據警方調查，羅女之前有名張男刷卡加油，隔10分鐘後刷卡加油，卻誤刷到張男的信用卡。

由於2位持卡人刷的都是中國信託銀行信用卡，中信銀表示，在釐清先刷卡消費的持卡人扣款疑義後，已於第一時間協助客戶將該筆消費列為「爭議款項」（當持卡人使用信用卡支付交易款項後，在交易清算日前或預定期間未收到商品、服務等情況下，持卡人可以在120天內向發卡銀行提出取消扣款，也可向發卡銀行提出交易爭議申請，並附上相關文件讓銀行進行評估），客戶不須負擔該筆款項。

中信銀說明，對於客戶已離開加油站，信用卡卻仍遭扣款，已聯繫該加油站，希望盡速查明當時刷卡情況，目前仍還在等待設備廠商釐清原因。

對於過去是否有遇到類似情況，中信銀表示，目前還無法查證是否為第一次，還是有過類似的案例；不過，發生時2位持卡人都曾致電給客服詢問，已第一時間取得2位持卡人的諒解。

金管會回應，收單行是中信銀，等待中信銀做後續了解，釐清發生原因，看是否為刷卡設備機器或是其他原因造成，再作進一步檢討與改善。

金融消費評議中心也提醒，發現信用卡被盜刷，應盡速向發卡銀行提出疑義，一般來說，銀行有提供刷卡超過一定金額即發送簡訊至持卡人手機的服務，提醒民眾可以多利用網路銀行查詢，並多注意每期帳單，確保自己權益。

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