刷卡較方便！美行動支付普及率不到10% 遠輸中印

雖然美國民眾日益依賴智慧手機，但行動支付普及率仍不如中國、印度等國。專家表示，傳統金融體系已相當成熟、信用卡回饋獎勵優渥、且未獲店家普遍支持等因素，導致美國民眾對行動支付的接受度偏低。

財經媒體CNBC報導，顧問業者貝恩公司(Bain)的數據顯示，中國去年逾80%受訪消費者使用行動支付，但美國消費者採用行動支付應用程式(App)的比率不到10%。貝恩北美金融服務業務合夥人杜‧托伊特表示，美國在行動支付領域並非領頭羊，充其量只算中等國家。

由於iPhone和Android手機在美國的普及率相當高，因此這種現象似乎有些奇怪。皮尤研究中心（Pew）的數據顯示，超過81%受訪美國人擁有智慧手機，比重遠高於八年前的35%。

行動支付之所以在一些國家成為不可或缺的付款方式，一大因素是現金支付為唯一替代選擇，但民眾攜帶大量現金非常不便。在美國，信用卡和簽帳金融卡系統已發展成熟，多數人認為刷卡更便捷。貝恩的數據顯示，美國去年有80%受訪消費者刷卡購物。

發卡行透過現金回饋等方案爭奪客戶，這是人們不會輕易放棄信用卡的另一原因。消費者可能持有多張信用卡，分別用來加油、購買生鮮食品，支付旅費，這取決於用戶刷卡能獲得多少回饋。

雖然美國消費者擁有Apple Pay、 Google Pay、Samsung Pay等行動支付選項，但店家支援這些App須採用合適硬體，但商家也未普遍支持行動支付。

新創公司LoopPay創辦人葛瑞林指出，店家支援行動支付的家數須達到一定門檻，才會讓消費者考慮完全轉向行動支付；至少須讓90%商家支援行動支付，才能讓1%消費者改變習慣。

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