刷完載具被問「1句話」讓她氣炸!釣出一排店員吐苦水

為推動節能減碳,許多企業平台紛紛推出載具讓民眾不用再拿實體發票。不過有網友表示,許多超商店員結帳時刷完載具後,還會問她發票要不要印出來,甚至曾遇到加油站員工直接印出發票,讓她氣得直呼應該要加強員工訓練,沒想到貼文一出,竟釣出一排店員分享服務業辛酸。

原PO在Dcard發文表示,很多超商店員結帳的時候都會問有沒有會員或載具,但是每次她刷完載具後,店員還會問發票要不要印,「他們真的知道載具是幹嘛用的嗎?」甚至有加油站員工刷完載具後,直接把她的發票印出來,讓原PO怒轟,「真的覺得要加強員工訓練欸」。

對此,許多從事服務業的網友紛紛回應,「抱歉,一天要結幾百個客人,有時候結到頭昏會忘記已經幫客人刷載具了,沒想到這樣會讓人家這麼生氣」、「真的會忘記有沒有刷過…我上次刷了,然後帳已經結完了,結果發現沒有發票,我還找店長出來看,結果客人就悠悠的說,已經存載具了啊」、「就結帳SOP一定要按照順序唸完,突然被打斷會忘記問到哪了」。

另外也有人猜測,店員的意思可能是明細要不要列印,「有些是問明細吧」、「常遇到的狀況有幾種,沒問他明細他就要明細、問他要不要明細被說我用載具就是不要明細啊、已經預設自己是電子發票但自己不知道,存進去之後說,我要發票啊。只能說客人百百種,有什麼要求拜託用講的,我們不會讀心術」、「那你一定不知道有多少白X會在刷載具之後還要求印發票,到最後我就乾脆不管怎樣都再問一遍要不要印發票,不然又要跟客人吵架很麻煩」。

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