Yahoo奇摩新聞 剪髮洗髮券變壁紙？新竹百帝美髮驚傳倒閉 消保官出手了
新竹在地知名美髮業者「百帝美髮」驚傳無預警停止營業，預購剪髮洗髮券的消費者甚多，截至今（12）日中午，新竹市府消費者服務中心已經接獲49件消費申訴。市府要求業者限期提出賠償方案，若未改善，將依消保法第56條之一規定處3萬元以上30萬元以下罰鍰。
消費者黃小姐表示，新竹百帝美髮在6月初關閉3家分店前，於五月母親節大力促銷買十送十的優惠方案，吸引消費者購買，公司目前停業實屬於詐欺行為。
新竹市政府消保官劉興振說明，業者曾在疫情期間有漲價消費爭議糾紛，在6月5日接獲4起申訴案、6月6日接到第5件申訴，立即察覺事態有異，立即發函命業者6月13日到府說明。
消保官當場出示「商品或服務禮券定型化契約應記載及不得記載事項」法令，請該公司確實遵守，並告誡若未妥適處理已發禮券的消費爭議，將有相關罰則。
業者當時到府說明表示公司並未結束營業，因3家分店租約到期，為節省支出才決議暫停營業，非如外傳的倒閉或結束營業，並向市府承諾會妥適處理消費申訴案件。
不過，市府警覺事態異常後、立即著手處置，督促該公司正視消費者權益，而該公司建功店與關新店於6月份仍正常營業後，又以員工旅遊理由停止營業。
市府將協助消費者調解消費爭議，預計於8月初進行大型消費爭議協商會議，要求業者負責人出席說明後續處理與補償機制。
