創辦人逝世！5點告訴你IKEA成功的原因

被譽為20世紀最偉大的創業家之一的IKEA創辦人坎普拉，於前天（27日）在瑞典的家中過世，享壽91歲。出生在瑞典最窮困地區的坎普拉，從小就渴望出人頭地，他5歲時就開始懂得推銷火柴賺錢，17歲時更是利用父親給他的一筆資金創辦IKEA，並在2002年成為瑞典最富有的人。

展示商品

IKEA有一條座右銘，「想要把東西賣給顧客，最好的方法就是，先讓顧客看看東西要怎麼用。」IKEA的實品居家展示間有四種風格，分別是鄉村風、北歐風、現代風和瑞典潮流風，為了讓顧客一進到IKEA的賣場就看到自己喜愛的設計，IKEA將各個展示間都設計得像是有人住一樣，讓顧客覺得這些商品既有吸引力又相當實用，繼而去購買它們。

超低價的「熱狗策略」

坎普拉認為，每一種產品線都應該要有一種價格低到令人驚豔的產品，所以IKEA的超低價產品價格，一般都介於新台幣22塊至44塊間，差不多等於一份熱狗的價錢，因此也被稱作「熱狗策略」。雖然這些超低價產品並沒有幫IKEA賺錢，是以成本價回饋顧客，但是在採購和配銷的過程中，也確實幫IKEA賺一筆了。

產品線矩陣

IKEA會將旗下的四種風格（鄉村風、北歐風、現代風、瑞典潮流風）產品分為高價、中價、低價和超低價四種價格水準，形成一個「產品線矩陣」，並讓事業部小組尋找產品矩陣中有待填補的空白，也就是商機所在的地方。就是這個做法讓IKEA每年都可以更新旗下約1萬種商品，並開發約3000種新品。

低成本生產高品質家具

IKEA將目標客群定位在想要購買高格調產品，但是又付不起高價格的中產階級。IKEA大部分的產品都是以「組件」的形式運送，讓用戶自行組裝。此舉不僅讓組裝成本最小化，還削減了IKEA的運輸成本，並且將許多生產過程中的程序都轉移到了顧客身上。此外，成功組裝桌椅的成就感，還會令許多顧客感到欣喜不已。

謹慎的調研

研究是IKEA擴張計畫的心臟，負責人Mikael Ydholm表示，「當我們走得越遠，就越需要去理解、學習和適應當地的文化。」IKEA曾經在全球8座城市展開一項調研，考察了8000多名居民的早晨習慣，繼而推出適合當地居民的產品，像是在人口密集的城市推出附帶移動設備無線充電功能的家具。

（首圖來源為維基百科）