Yahoo奇摩新聞 加了「玩心」就能大發！把無名專案養成全球美妝科技女王，玩美移動張華禎的創業冒險
破浪，需要敏銳的眼光、堅定的信念和無比的勇氣。台灣的創業家們正是憑藉這股青春、無懼的精神，在創新與挑戰的汪洋中前行。
《數位時代》25周年特別號，採訪了Appier的游直翰、Dcard的林裕欽、Gogolook的3名創辦人鄭勝丰、郭建甫與宋政桓，還有玩美移動的張華禎，都是在產業獨霸一方、取得不小成就的案例。
看完文章參與問券互動，免費收藏25周年紀念專刊
在1個多小時的訪問中，玩美移動的創辦人暨執行長張華禎提到了64次「美」。
「以前『美』是時尚雜誌《Vogue》說了算、大美妝品牌說了算。現在這個世代，自己覺得美才是美，而技術可以讓人們愛美的本性變成真實。」張華禎這段對美的描述，就是玩美移動最好的註解：利用AI與AR（擴增實境）技術，讓美民主化、讓所有人自己決定什麼是美。
更具體來說，玩美移動提供企業端虛擬試妝、虛擬染髮、虛擬眼鏡試戴等服務。過去消費者在專櫃前頂多嘗試個2、3款化妝品，透過虛擬試妝，只需要點擊幾下手機或平板，就能在短短幾分鐘內嘗試幾十種甚至幾百種品項或顏色。什麼是美？嘗試了就知道。而在消費者端，玩美移動則有一系列相片編輯、彩妝App，採用訂閱及免費加值模式收費。
2個業務在2023年貢獻了新台幣近16億元的營收，玩美移動也在2022年透過SPAC（特殊目的收購公司）赴美上市，於紐約證交所掛牌。
在台灣做全世界「美」的生意，聽起來很不真實。畢竟台灣缺少享譽國際的時尚品牌，也不是美妝品牌大國；從物理距離來看，玩美移動所在的新店區跟時尚之都巴黎相距1萬公里，是什麼原因讓張華禎決定創立玩美移動，又怎麼收服全球美妝品牌Top 20中的18家？
C端＋B端通吃
獲香奈兒、資生堂、高盛投資
對新一代的創業家來說，張華禎或許是陌生的名字。不過，綜觀軟體產業在台灣的發展歷程中，她扮演著極為重要的角色。
1994年張華禎離開花旗銀行，加入員工只有30人的防毒軟體公司趨勢科技，從熟悉的財務領域出發，一路升任至全球財務長暨執行副總。
到了1997年時，她加入夫婿黃肇雄創辦的訊連科技並出任總經理。黃肇雄主責技術研發，張華禎則一手掌握行銷與業務，訊連科技的營收數字從1999年前的2.21億元，一路攀升到全盛時期2008年的46.8億元。
2015年，張華禎從訊連科技內部帶著80名員工成立玩美移動，陸續獲得阿里巴巴、高盛、Snap、香奈兒（Chanel）、資生堂等國際企業的投資，公開募資金額為2.19億美元（約為新台幣65.7億元）。
說張華禎總是在浪頭上絕不為過。趨勢科技、訊連科技是台灣第一代、仍存活至今的軟體公司，在當時一票硬體掛帥的台灣企業中屬於截然不同的風景，也分別在日本、台灣掛牌上市。玩美移動則是在新一波軟體風潮中，少數能走向資本市場，甚至是海外資本市場的案例。
這樣的經歷，要在台灣也難找出第二人比擬。張華禎也一如許多成功傳記的開頭說：「創業其實不在我的人生計畫裡。」確實，這段經歷需要一些些機遇、一些些義無反顧，還有很多很多的決心。
像是玩美移動誕生之初，是訊連科技內部的孵育項目，甚至連名字都沒有，被稱為「新經濟團隊」。新經濟的意思，是相對於訊連科技專注的PC端，更注重在行動端的可能性。該團隊主打行動端的AR服務，一開始的產品是AR換裝。很快地遇到一個困境：有技術卻沒辦法賺錢。
張華禎回憶道：「那時候我是訊連總經理，你要把資源給燒錢的單位，還是給賺錢的單位？這是一個兩難，但新公司你不給資源是長不大的，就決心破釜沉舟獨立出來試試看。」
這才有了後來的故事，獨立後的玩美移動持續發展AR技術，陸續開發出換妝、相片編輯的App，後來發現同樣的技術，可以應用在美妝、時尚產業，才從單純的App，轉變成消費端、企業端通吃的雙營收核心。
企業為什麼買單玩美移動的服務？特別是張華禎鎖定的是大型美妝、時尚品牌，因為這些企業才有餘裕數位轉型，這些企業從來都不是她過去熟悉、打交道的類型。
張華禎生動地舉例：「以前我們（訊連）跟PC廠談生意都是喝可樂、吃三明治、穿T恤；玩美移動的客戶在紐約、巴黎、東京，要喝紅酒跟香檳、要dress up（盛裝），每一個人都好美。」
跟著客戶「練功」
30秒試妝30色，賣動怪色口紅
讓客戶買單的過程中沒有什麼離奇的情節、特殊的手法，也不管喝酒還飲料，「就是證明你可以幫他們增加業績、達成KPI、提升ROI（投資報酬率）。」張華禎說，為了證明就必須進行一次次的A/B Test、POC（概念驗證），或是從小區域開始一關關測試，這也是頭3年玩美移動的最主要工作，跟著客戶需求練功。
那段時間，張華禎印象最深刻的是一次遠赴英國的嘗試。當時一個知名美妝品牌客戶，在英國大型百貨商場中放了6台iPad當作試妝鏡，要測試玩美移動30秒可以測試30種唇色的虛擬上妝功能。驗收的指標很簡單，也很殘酷──能不能帶來更多的營收與客單價──是場一翻兩瞪眼的現場考試。
「消費者買化妝品很辛苦，你怎麼知道廣告的化妝品在你臉上好不好看？你一次頂多嘗試3個顏色，熱賣的色號永遠是那幾個。所以我很有信心，（我們的服務）消費者怎麼可能不要？」話是這樣說，張華禎坦承心裡還是有點緊張。
最後測試3個星期的結果，客戶很滿意，過去不容易銷售的紫色口紅有人買，不太熱賣的商品也有了詢問度，甚至增加客單價，買了口紅的消費者多買了腮紅，一切都因為可以更簡單地試妝。
這對玩美移動來說是極具指標性的一個案子。後來玩美移動不只有虛擬試妝，更把技術延伸到珠寶、手錶、戒指、膚質測試等，在美的領域持續攻城掠地，「我們是美妝、時尚公司跟技術之間的橋梁，玩美移動就是一家Beauty Tech（美容科技）公司，永遠在make world beautiful（讓世界更美）。」張華禎說。且進攻企業端時，玩美移動在消費端的腳步也沒有停下，儘管一開始App都是免費開放，做為了解消費者喜好與行為的風向球，隨著消費者慢慢理解付費訂閱的價值，成為玩美移動倚重的營收支柱。
儘管囊括了600家品牌客戶、企業端與消費者端雙營收引擎轟轟轉動，張華禎還是沒有掉以輕心，在會議室中討論著全世界第一線的生意，美國、法國、印尼、義大利、德國、中國、日本，距離從來都不是問題。
工作「可鹽可甜」
嚴盯數字，新市場帶頭玩
她開會時不用筆電，對於簡報上的數字卻比任何人都清楚，能在簡報捲動中點出有問題的數字要夥伴重新查閱，同時還不忘提到iOS 17更新是否帶來影響。
曾與張華禎共事8年，訊連總經理林昭宏表示，「她（張華禎）是非常hands-on（事必躬親）的類型。」從一場會議中也許看不出來，現任啟雲科技創辦人暨執行長，曾在趨勢、訊連任職高階主管的丘立全，有一個更生動地分享：「Alice（張華禎）在訊連是我老闆，那時候我不管在哪裡出差、在哪一個時區，她都會算好時間在下午4點打給你。」
這種汲汲營營來自恐懼，害怕大環境突變、害怕被取代、害怕跟不上，「競爭對手從不睡覺，我們只能跑得更快，品質還要夠好，這是技術公司的天命。」張華禎說，她並非害怕改變，反而非常喜歡改變，只是很多時候公司的營運講求時機，跑得更快在改變來襲時就有調整空間的機會，「創業當然有壓力、有失敗，你只能用這種心態面對每一天。」
不諱言張華禎是個嚴厲的主管，更重要的事情是，她是真的享受創業的過程。「以前她都會跟我說，我們來『玩』一下日本市場、我們來『玩』一下北歐市場，好像這些事情都不是工作。」丘立全說。
集強者3大特質
不懂就問、有5成把握就衝
作為張華禎的家人，黃肇雄很了解她的工作態度，他總是開玩笑說：「Alice離開辦公室就變得很隨和、很好相處，在公司就非常很不容易討好。」
創立於1996年，黃肇雄帶領訊連科技走過28年的時間，他用執行長對執行長的標準，分享了3個張華禎的特質：無框、無所畏懼、吸收能力極強，3個特質看似獨立，卻是一環接著一環。
「無框的意思是，她從來不會因為不是技術出身，就不去問。她很喜歡問問題、問得很深，常常讓我覺得：你問這麼多幹嘛？」黃肇雄說。就算台灣大部分成功的企業都是硬體、就算美妝與時尚產業裡台灣人不多、就算紐約和巴黎才是主戰場，也都不會變成張華禎的限制器。
為什麼她可以不被框架限制，那正是因為張華禎無所畏懼。框架就像是舒適圈，張華禎始終想要破框而出，「一般人可能有8、9成把握才會去做一件事，她只要5成就衝了。」黃肇雄說。
無所畏懼的底氣，則來自吸收能力。張華禎是財務出身，一路掌管業務、行銷，到完全執掌一家公司，跨越了不同的產業、面向不同的技術，她都像是雜食動物一樣不斷吸收，遇到專家和外部合作夥伴也不斷請益，更樂於吸收各種資訊。
「現在這個世界，只要你不把自己關起來，資訊就會源源不絕出現，我很喜歡這種感覺。」張華禎說，就算已經成為創業圈的佼佼者，她不滿足於現況、她享受變強的感覺，強悍也是一種美。
這種對美的追求不僅體現在她的商業帝國中，也在個人形象上得到了完美的詮釋。今年玩美移動的春酒上，張華禎佩戴了一個小小的皇冠，她從來不是王后，而是真正的女王──美的女王。
玩美移動
創辦人：張華禎
創立：2015年
員工數：320人
2023年營收：5350萬美元（約新台幣16億元）
主要業務：專注於美容科技（Beauty Tech），利用AI與AR技術開發美妝與時尚應用，於2022年10月透過SPAC（特殊目的收購公司）的方式在紐約證交所掛牌上市
責任編輯：謝宗穎
更多報導
【圖解】2024創業熱點展望！看台灣「破浪者們」如何放閃軟實力？借AI回血、拚國際化
創業就像打棒球，他8次揮棒才成功！Appier「高速CEO」游直翰與AI賽跑的熱血物語
