勇奪三大獎 華南銀財富獎大贏家

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【記者郭襄陽台北報導】華南銀行近年表現亮眼,在今年財訊財富管理大調查中獲消費者青睞,獲得「最佳客戶推薦」、「最佳數位金融」及「金融服務創新」三項大獎成為大贏家。

面對2020年金融市場急遽轉變,華南銀行推出智能理財服務「華南好基智」,首創運用AI人工智慧、大數據提供「再平衡機制」應用功能,讓客戶在高波動投資環境下,更客觀的做出投資決策。

另一方面,華南銀行專注於跳脫框架,不斷創造差異化體驗滿足消費者需求,導入「減法思維」,推出符合年輕人使用的「SnY數位帳戶」專屬APP,創造出去年開戶數較前一年成長760%佳績,同時打造「無痛、無感、無形」華南金融生態圈,與超過1000家企業介接,將金融服務場景化。

AI智能診斷,24小時輔助決策不中斷
2020年受到新冠疫情衝擊,金融市場震盪,傳統面對面的服務方式也有所局限,因應這些變化,「華南好基智」智能理財線上服務,協助理財客戶可透過多元化的投資組合配置以分散其投資風險。有別於其它銀行推出的智能理財,華南銀行提供全台首家可以信用卡支付智能理財的功能,幫助客戶在資金分配及運用上更具空間及彈性。「華南好基智」上線以來已有上萬人選擇作為理財規劃方式之一,即便今年1~2月市場面臨震盪,用戶數仍較2020年底成長超過七成,顯示多數客戶有意趁市場回檔之際加入好基智。如果您尚未加入好基智,6月30日前完全免收任何費用,快把握這個絕佳機會。

「樂高式」商業模式取代傳統線性思維,跨業融合打造生態圈
「過去一年消費者對零接觸的數位金融服務需求大增,華南銀行長期致力於數位金融發展,以客戶需求為中心,融合金融科技帶給客戶最貼心的金融服務」。華南銀行總經理張振芳說,華南銀行持續進行數位轉型,從底層架構導入微服務技術,提升系統的服務水準與彈性,並透過底層系統支援帶動整體服務轉型,去年創新導入「減法思維」,主動過濾掉不必要的資訊,減少對使用者產生干擾的內容,並透過使用者體驗設計推出了年輕人專屬的「SnY APP」,簡單實用、讓使用者一眼就能掌握帳務狀況及優惠次數,開創去年開戶數較前一年成長760%佳績。

在精進銀行內部服務同時,亦跨業結盟打造華南金融生態圈,運用微服務架構與容器化技術翻新底層架構,將金融服務碎片化,讓金融服務如同樂高一樣,裝進任何符合客戶需求的應用場景,提供「無痛、無感、無形」便利服務,包括與基富通合作「全民基金超市」,以及與元大萬泰貨幣市場基金合作推出優利通帳戶,將存款、支付、理財三合一,將基金商品導入生活理財,並且在去年推出「nPoint」紅利集點會員服務,將產品與點數回饋串聯,消費購物還能享有優惠,讓消費者有感。

百年銀行蓄積轉型能量,華麗轉身獲多項大獎肯定
華南銀行蓄積數位轉型能量多年,近年逐步收穫成果,去年創下連續三屆獲得有金融界奧斯卡之稱的菁業獎「最佳數位金融獎」,亦持續蟬聯榮獲財訊財富管理大獎之「最佳數位金融獎」、「金融服務創新獎」,及PwC與財訊共同舉辦之財訊金融獎「FinTech創新應用獎」肯定。展望2021年,華南銀行將著重於投資理財結合金融科技線上線下整合,運用大數據預測客戶購買傾向、分析客戶通路喜好與其接觸,並建立行動理專機制,全方位滿足客戶需求,透過財富管理與數位金融雙引擎,提供有溫度、速度的財富管理服務。2021/3/17