勇奪十座數位金融獎 國泰金勝出

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工商時報第一屆「數位金融獎」7日舉辦頒獎典禮,經過長達4個月的評選過程,國泰金控旗下國泰人壽、國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券及國泰投信5家子公司在超過70家業者中脫穎而出,共囊括十座獎項,顯示國泰金控近年來於數位轉型的投入與努力,有目共睹!

國壽打造敏捷團隊 囊括三金

近年國泰人壽積極進行數位轉型工程,同時培養近50位內部敏捷種子教練,及打造保險業界最具規模之敏捷團隊,以協助組織快速因應市場變化並迭代各項數位金融服務、平台,滿足客戶在數位時代下對保險服務高度期待。

國泰人壽在此次數位金融獎奪得「數位轉型典範」、「數位資訊服務」及「網路投保服務」三項金質獎的肯定。

國泰世華銀行致力整合官網、網銀、網銀App,以及ROBO智能投資等數位金融平台,運用single-sign-on與Open ID等技術,客戶無論透過各種管道進入國泰金融服務生態圈,皆可享有無斷點的金融服務體驗。

國泰世華銀行 掄下兩殊榮

此外,國泰世華銀行於2017年即以Mobile First為數位發展指引,推動全程線上完成開立數位帳戶,因疫情加速了零接觸金融的新常態,網銀App戶數迅速成長,目前已達400萬戶,每月流量更逾2000萬人次。

國泰世華銀行重視客戶體驗,積極打造具有溫度、準度及速度的即時互動金融服務,此次數位金融獎獲得「數位資訊服務獎」金質獎,與「數位轉型典範獎」優質獎兩項殊榮。

在數位金融時代,國泰產險積極應用創新科技,改善作業流程、提升客戶體驗,並透過跨域整合集團通路及異業合作,構築新保險生態模式,並以顧客價值為中心,提供更細緻化、智慧化的保險服務,拿下「數位轉型典範獎」、「數位資訊安全獎」兩項金質獎及「網路投保服務獎」優質獎,優異的表現傲視業界。

國泰證券 數位普惠獲肯定

國泰證券認為,數位理財工具的提升有助於驅動普惠金融。看準金融服務數位化的趨勢浪潮,國泰證券透過開發各式App,積極協助客戶取得海內外股市理財資訊,並透過提供快速、便利的數位工具,滿足投資人從前端開戶、中端交易及後端服務等投資旅程中不同階段的實際需求,舉凡「股票快選」、「股票抽籤」與「國證e櫃台」等App皆受到投資人熱烈歡迎,今年更以「樹精靈」App提供客戶零時差的「美股即時報價」服務,以實際作為展現落實普惠金融的決心,期望讓投資更普及化且零時差。

國泰投信用心打造「一站式服務平台」,將基金詢問及交易申購整合於智能客服「阿發」中,讓「阿發」參與客戶投資理財旅程的每個階段,客戶除了可向「阿發」提問外,還可以直接跟「阿發」下單買基金,此項「整合式基金投資系統」讓用戶交易方便又快速,更是業界創舉,且於今年5月取得經濟部智慧財產局專利證書肯定。