Yahoo奇摩新聞 勞動節勞工開心嗎？82.3%勞工曾無酬加班 餐飲住宿自認最爆肝、科技業工作壓力最大
在加班文化盛行的台灣職場，工時長導致休息不充足、睡眠不夠，以及運動量不足、三餐不正常，還有事業與家庭不平衡等「五不」的生活窘境。（圖片來源／維基百科）
準備迎接「五一勞動節」！只是上班族不免自問：我真的是開心又健康的勞工嗎？還有什麼職場心願想完成？在「加班文化」盛行的台灣，該不該擔心過勞？是否憂心高壓環境影響身心狀態？對此yes123求職網，特地進行「職場爆肝壓力指數與勞動節願望調查」，結果在今天（30日）正式出爐。
上班打卡制，下班責任制...逾八成二勞工曾無酬加班
根據yes123求職網調查顯示，對於目前「工作制度」的認知，雖然有22.6%的勞工，自認是「責任制」：無上下班時間限制，完成自己的工作後即可下班；但同時也有23.3%自認為「非責任制」：有上下班時間限制，加班的話要算加班費；不過更多數的，也就是過半、達到五成四（54.1%）的人，卻認為現職屬於「上班打卡制，下班責任制」。
勞工朋友們更估計，平均每週要加班2.3天，換算下來，等於一個月內大約有9.2天，算是無法準時下班；其中更有15.5%指出，每個禮拜加班在「五天(含)以上」，幾乎達到天天晚下班的程度！可惜僅有兩成一（20.8%）的上班族指出，「幾乎沒在加班（0天）」。
更糟糕的是，若回顧過去一年，有高達八成二（82.3%）的勞工透露，「曾經無酬加班過」；同時每個月自估，平均「少領」了5,333元的加班費；其中甚至有12.6%，自認資方「應付未付」的加班費，在「一萬元(含)以上」。
yes123求職網發言人楊宗斌指出，對於俗稱的「責任制」工作，其實政府有明確規定，也就是適用「勞基法84條之1」，只是解讀調查發現，不少勞工恐怕成為「責任制遭濫用」的受害者。
楊宗斌更認為，部分勞工其實處於「工時認定的灰色地帶」，代表著有些雇主，一方面想透過打卡方式，來掌控員工出缺勤狀況；另一方面又考量人事成本，並不願意多付加班費，卻要求同仁要「負責任」：完成工作後才能下班，導致勞工權益受損，甚至因為休息不夠，引發過勞疑慮。
九成四下班後繼續「透過手機處理公務」，每月變相加班13小時
隨著智慧型手機普及化，加上通訊軟體、社群網站的便利性，勞工朋友們在下班後，恐怕得繼續「使用手機辦公」：隨時處理上司或客戶的來電、簡訊、電子郵件！其中就有69.7%的人透露，目前手機狀態屬於「24小時開機待命」。
難怪有高達九成四（93.8%）的上班族，「曾經」在下班後或放假時，繼續「透過手機處理公務」，因此平均透過手機，每個月大概多花12.9小時處理公務，等於「變相加班」。
觀察本次調查結果，yes123求職網發言人楊宗斌憂心表示，窮忙又「變相」無酬加班的導火線，主要來自網路時代下的產物：智慧型手機整合通訊軟體、社群、電郵系統，讓上司們隨時與員工聯絡，詢問、關切工作進度，甚至要求他(她)們處理公務，結果導致惡性循環的「二十四小時責任制」：訊息已讀，立刻回應，馬上處理。有時候還導致在下班後，一聽到「叮咚」的訊息提醒聲，上班族會立刻神經緊繃，甚至有莫名的恐懼感、幻聽上身。
楊宗斌並指出，由於職場「行動化」、「數位化」，伴隨而來的卻是「爆肝風險」，因此提醒老闆與主管們，想在下屬下班、休假時傳訊或去電，應該更加謹慎為之，除了留意員工的身心狀況，也該更尊重同仁們的私人時間、空間。
上班日勞工睡眠時間平均6.6小時，五成一三餐不正常
此次調查更發現，每逢「上班日」，勞工的睡眠時間為6.6小時；而且還有八成五（85.1%）透露，自認睡眠時間並「不充足」。
除此之外，經常忙到忘記或太晚吃飯的也不少，有五成一（51.2%）的人透露，每逢上班日，其實「沒有」維持三餐正常。
睡不飽又隨便吃，勞工朋友忙著事業，想好好照顧身體更不容易，本次調查也顯示，雖然每週運動時間，平均仍有61.4分鐘，算是已超過一小時；但其中仍有三成三（32.9%）的人表示，其實屬於「沒空運動（0分鐘）」。
如果再衡量「實際」工作時間與「真正」休息時間，上班族評估的「職場爆肝指數」，平均落在61.9分；其中認為自己爆肝狀況「滿分的」（100分），更佔了12.1%！
若以「行業別」進行交叉分析，yes123求職網的調查結果顯示，勞工（從業人員）自認為「最爆肝」的行業依序為：「餐飲住宿與休閒旅遊」（66.7分）、「大眾傳播與公關廣告」（65.8分）、「醫護與生技」（64.5分），以及「文(補)教業」（63.1分）、「運輸與物流倉儲」（62.6分）。
84.9%曾因工作壓力大影響身體健康，36.6%完全沒時間減壓
上班族除了得擔心身體過勞，還要憂慮工作壓力越來越大！yes123求職網的調查發現，在可複選狀況下，工作壓力的主要來源，依序有這五大項：「工作量太大，又很難減少」（42.2%）、「工作時間太長，又很難縮短」（39.2%）、「自認工作表現差」（26.9%），以及「因工作表現，常被直屬上司責難」（24.1%）、「擔心被裁員或減薪」（22.3%）。
除此之外，合計共有84.9%的人指出，「曾經」因為工作壓力大，結果影響到健康狀況，而且還依序分成以下這三大類型：「壓力大，影響到身體與心理健康」（54.3%）、「壓力大，影響到身體健康，但沒影響到心理健康」（22.8%），以及「壓力大，影響到心理健康，但沒影響到身體健康」（7.8%）。
平均而言，每個禮拜大約會花1.5小時，也就是90分鐘來宣洩壓力；可惜其中卻有36.3%的人表示，其實目前「完全沒時間」去減壓。
同時對上班族來說，在可複選狀況下，宣洩工作壓力「自認最有效」的方法有：「大吃大喝」（39.1%）、「睡覺」（30.4%）、「運動」（29.5%），以及「向朋友、同事抱怨」（27.6%）、「聽音樂」（26.7%）。
只是工作除了可能付出「勞力」，也會有「勞心」狀況，因此衡量行業、職務與職位，上班族覺得目前的「工作壓力指數」，平均達到66.6分；其中壓力指數在「一百分」滿檔的，也佔了12.4%！
同樣進一步以「行業別」交叉分析，自認「工作壓力」較高的上班族，業種主要有：「科技資訊」（72.7分）、「金融保險與會計統計」（71.1分）、「大眾傳播與公關廣告」（69.4分），以及「醫護與生技」（68.3分）、「餐飲住宿與休閒旅遊」（67.5分）。
92%曾碰到慣老闆，九成四因此想離職！
幸運的是，若回顧整個職涯，仍有九成五（94.7%）的勞工表示，曾經碰過「暖老闆」、「暖主管」，也就是能對員工們體續的上司。
可惜也令人沮喪的是，卻有高達91.8%的勞工指出，曾經碰過「慣老闆」、「慣主管」，這當中更有94.1%的人透露，因此「有過」離職念頭。
進一步整理十大「慣上司」類型，在可複選狀況下，前五名依序為：「不想多請人，工作量全給少數員工承擔」（44.1%）、「要求負責與職務無關的公事（雜事）」（43.2%）、「要求加班卻無加班費或補休」（35.1%），以及「老闆、主管EQ差，經常遭言語霸凌、羞辱」（26.9%）、「碰上不景氣，要求同仁共體時艱，自己卻吃香喝辣」（25.9%）。
其他由「慣上司」引發的「職場狀況劇」，六到十名又分別有：「常常以公司不賺錢當藉口，表示無法加薪、分紅、發獎金」（24.6%）、「下班或放假時，繼續傳訊、傳電郵指示公務」（23.5%）、「朝令夕改，決策過程矛盾，指示前後不一致」（22.2%），以及「要求把公事帶回家繼續處理」（20.9%）、「把客戶反映放第一位，員工尊嚴不重要」（19.7%）。
五不窘境待改善，專家呼籲官方加強勞檢
解讀此次調查結果，yes123求職網發言人楊宗斌憂心表示，在加班文化盛行的台灣職場，工時長導致「五不」的生活窘境：休息不充足、睡眠不夠，以及運動量不足、三餐不正常，還有事業與家庭不平衡！
楊宗斌更呼籲勞工朋友，要以這段「台語俗諺」自我警惕：「賺錢有數，性命要顧！」人生不要只顧著賺錢，卻完全不顧自己的身心健康；要懂得適時釋放職場壓力，人生除了事業外，更要「經營」好家庭關係。
企業主則要將員工當成家人對待，提供安全的職場環境，不吝於增加福利，讓勞資關係更為和諧，同時把每位聘僱者：「視為人才，而非單純人力，培養而非壓榨！」
至於官方部份，楊宗斌也認為，政府除了需要加強勞檢，積極表揚「幸福企業」外，並以租稅優惠政策，鼓勵公司加薪，或與員工定期分享利潤；另一方面透過法規約束，持續解決超時工作、加班費未給付、休假不正常等問題，藉此讓勞工朋友們，在事業與家庭兩者之間，取得平衡狀態。
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