勞工職業倦怠中！企業祭出優渥條件留才，將成為2022職場新常態？

對工作開始產生倦怠嗎？你不孤單，這也成為歐美職場掀起大離職潮的主因。疫情不只衝擊全球經濟外，也使混合辦公、遠端工作，成為疫後辦公新常態。英國媒體BBC也請專家預測，2022年會發展出哪些職場新常態？

隨著遠端工作、混合辦公逐漸成為辦公新常態時，不知不覺全球壟罩在疫情之下已邁入第三年，再加上Omicron變異株持續肆虐，也為今年（2022）許多企業宣布重返實體辦公室的計畫增添變數。

從去年開始，歐美職場就掀起大離職潮（The Great Resignation）。在遠端工作後，許多勞工工時變長、工作量變重等，不僅讓勞工改變人生的優先順序外，嚴重的職業倦怠感（burnout），卻也毫無預警地侵蝕勞工的心理。

以下根據英國媒體《BBC》報導請專家預測，今年會發生的三項職場新常態。

嚴重的職業倦怠感（burnout），毫無預警地侵蝕勞工的心理。取自shutterstock。

新常態一：企業將祭出更優渥條件留才，並優先關注員工心理健康

受到歐美職場大離職潮的衝擊，美國人才招募網站Glassdoor高階經理沙利文（Alison Sullivan）就指出，2021年的勞動力短缺和徵才困難，將持續到今年。因此，企業需要採取和過去不同的方式，來招募並留住員工。

「祭出優渥條件、人性化管理可能是今年員工工作滿意度和留任率的關鍵，」提出「大離職潮」的美國德州農工大學管理學副教授克洛茨（Anthony Klotz）強調。

企業需要採取和過去不同的方式，來招募並留住員工。取自pexels。

他解釋，到了今年，為了留住自家員工、吸引其他公司的優秀人才，企業不再採取制式化的管理模式，而會提供更人性化的管理，並祭出更優渥條件，像是加薪、延長育嬰假等。

且克洛茨認為，企業可能會優先關注員工的心理健康，像在華爾街的許多企業也開始採取行動，並導入休假等相關制度。

主要受到疫情影響，勞工的「職業倦怠朝」正席捲全球。倦怠，不僅成為大離職潮的主因，更被世界衛生組織（WHO）納入「國際疾病分類」（International Classification of Diseases），並在今年1月正式生效。

新常態二：每週工作天數有望縮短，但不是所有工作都能這樣做

「縮短每週工作天數」「縮短勞工工時」，成為全球職場愈來愈受歡迎的議題。

而且企業和不少政府部門，都正在研究相關替代方案與可行性。實際上，去年阿拉伯聯合大公國就宣布為了提升國家競爭力，於是將公家單位的工作日「縮短到4.5天」（延伸閱讀：每週工作4.5天！阿聯政府縮短工時、提升競爭力，還有助降低碳排？）。

「有必要改變我們工時的結構，」英國紐卡斯爾大學商學院教授馬克斯（Abigail Marks）表示。她說，工業革命出現的朝九晚五、每週工作40小時的制度，延續到今日，其實有必要做出改變、且不再可持續。

她解釋，既能減輕員工職業倦怠、又能保持高生產力的解決方案，就是「每週工作4天」。且對於許多勞工來說，縮短工時能擁有良好的心理健康和幸福感，來達到工作與生活的平衡。

雖然每週工作4天有望可在2022年看見改變的曙光，但馬克斯也指出縮短每週工作日的制度，並非所有員工的萬靈丹，這只會讓部分勞工受益。

，縮短工時能擁有良好的心理健康和幸福感，來達到工作與生活的平衡。取自pexels。

新常態三：迎向混合辦公，員工不會回到同個辦公室

美國史丹佛大學經濟學教授布魯姆（Nicholas Bloom）就表示，「無論是在今年或未來，辦公室的功能和以往完全不同，」他解釋，這是今年企業需要重新配置空間和不同功能，來滿足偶爾遠端、偶爾在辦公室的「混合辦公」的職場新常態。

換句話說，當前員工的工作需求和方式，已和疫情前不同。不僅接下來員工需要更能適應當其他同事在不同地方時，依舊能夠以相同方式進行協作，而辦公室的配置也需以能促進協作為優先。

企業祭出更優渥條件留才、每週工作日縮短，以及迎向混合辦公，都是專家預測今年職場的新常態。但無疑的是，該如何減緩員工的職業倦怠，成為企業需解決的首要之務。

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