包棟員工1樓狂打麻將⋯民宿道歉內容曝光！住客怒罵荒唐：賠50%擺那態度

記者林昱孜／屏東報導

端午4天連假前往小琉球旅遊卻踩雷，10個人花了2萬5千元包棟，卻碰上民宿業者霸佔1樓打麻將，還不斷進進出出；事後，民宿業者PO文道歉後，又遭網友罵翻刪文，今（26)日記者實際上門詢問，業者僅低調透露，已經與住客談完賠償，拒絕對外回應。但住客對於對方僅退50％費用，不甚滿意，且對方是「私訊告知」，目前也尚未收到款項。

「很荒唐啊，你賠我50%而已，擺那態度給我看」，住客結束小琉球兩天一夜行程返回台北，仍然一肚子氣，沒想到花了2萬5包棟，民宿業者和老闆卻在一樓打麻將，從1點多入住check in到浮淺回來已經5點多，還沒結束；當下確認一樓是否屬於包棟住客使用？業者給予肯定答案，下一句接著回答：「等等就走」。

住客真的是氣炸了，隔天一早出門看日出，發現冷氣已經被關閉，質疑民宿業者提供包棟，卻還沒到退房時間就擅自進入，甚至打包好行李下樓時，又見到員工在一樓打起撲克牌。事後業者傳私訊道歉，並表示賠償50％，但仍無法平息住客怒火，認為應該要全額退款，目前也尚未收到退費款項。

對此，遭到指控的小琉球民宿，一度在《好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私》社團PO文道歉，但網友仍不領情狂罵，隨後刪文；記者實際上門詢問，業者僅低調表示，已經和住客談妥賠償，不願受訪回應此事。

出門旅遊卻碰上民宿踩雷一事，屏東縣消保官吳清宜表示，包棟民宿，應在契約上確認使用範圍，包括鑰匙、密碼事宜，倘若有閒雜人等進出，住客可以報警處理，或撥打1950消費申訴。此外，呼籲旅客下訂前，先到觀光局台灣旅宿網查詢找合法的民宿業者。

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