Yahoo奇摩新聞 「包裹太大」拒代收挨批 社區管委會：大廳須淨空
台北市 / 徐郁潔 蘇耘寬 報導
許多住社區大樓的住戶，訂購商品都會由警衛代收。有社區貼出公告，單一包裹體積太大不代收，也不負保管責任。民眾抱怨，這限制比超商還嚴格，難道管理費都白繳了嗎？管委會表示，因為大廳屬於消防空間，必須保持淨空，以免住戶受傷。目前公寓大廈管理條例，也沒有硬性規定，物業人員必須代收包裹。
住戶回到家，警衛趕緊把包裹，交到對方手中，如果住在社區大樓裡，許多民眾訂購商品，都會由警衛代收，但如果體積過大，有些社區可能會要求你自行處理。貼出公告民眾抱怨，最新的社區規定單一包裹體積太大，或是一次超過3件，以及裝潢施工用包裹，因櫃台空間有限，管理中心人員不代收，更不負保管責任，讓民眾無奈表示，限制竟比超商還嚴格。
物業管理公司業者李嘉蕙(非當事社區)說：「可能他的堆放的空間不夠，第二個就是可能服務人員認為，這會造成他工作上的一些負擔。」其他物業管理公司業者認為，社區拒收大型包裹主要是考量空間規劃。當事社區也因為大廳屬於消防空間，要保持淨空如果包裹導致用路人受傷，責任和求償都將由管委會承擔，更何況公寓大廈管理條例，並沒有硬性規定物管中心必須代收包裹，先前也有其他社區是擔心警衛搬重物受傷。
台灣物業管理學會理事長郭紀子(非當事社區)說：「物管業從業人員，年齡越來越偏高，比較缺乏年輕勞工投入這個行業，他們的體力身體狀況，也確實難以負荷。」但民眾納悶難道管理費都白繳了嗎？業者透露管理費其實是社區管理、，維護和修繕上的必要經費用途廣泛，並非只是收件成本，管委會和住戶都得再多多體諒對方才能達成共識。
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