北市公車司機1年被投訴近4千件 最顧人怨行徑曝光

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公車是大台北地區居民重要的交通方式,圖為示意圖。(本刊資料照)
公車是大台北地區居民重要的交通方式,圖為示意圖。(本刊資料照)

公車是大台北地區居民重要的交通方式,但司機與乘客的糾紛卻層出不窮,去年光過站不停、沒依規定收費、闖紅燈未依規定站位靠站及脫班,投訴近4,000件,其中「過站不停」更高達1,276件,奪民怨冠軍。

北市聯營公車路線約280條,車輛數近3,600輛。根據北市公共運輸處資料顯示,去年接獲民眾投訴公車案件中,分別是過站不停1,276件、未依規定收費713件、闖紅燈709件、未依規定站位靠站590件,以及嚴重脫班433件,針對以上被民眾詬病的5項就有3,721件。

針對公車駕駛若有過站不停情況,公運處進一步說明,可能是因為站牌前有小客車違停,駕駛無法靠站而直接駛離,也可能是駕駛沒注意,加上乘客沒招手,導致駕駛過站未停。

但若透過監視錄影器影像,證實過站不停為駕駛疏失,則會進行相關處置。無故拒載每滿3次,也會對業者處9000元罰款。

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