北市大同區公所調解委員會吉安交流

台北市大同區公所調解委員會由區長方越琦帶領，三日至吉安鄉公所觀摩交流，鄉長游淑貞與吉安鄉調解委員會主席金天林、秘書蔡學宜與共十五位的調解委員熱情接待，雙方針對調解相關業務進行交流。游鄉長也不忘行銷吉安，推薦吉安鄉觀光旅遊、農特產業、部落文化並贈送紀念品。

游鄉長先向區長方越琦們，介紹吉安鄉調解會多項便民措施，包括週一至週五依民眾需求全時段排定調解，週六、日為遠到及工作不便請假民眾服務等措施，雙方並備妥近年來調解案件統計資料，說明業務執行概況，相互研討便民流程。雙方委員們就各案件的處理方式及原則，暢所欲言並相互討教，讓台北市大同區公所調解委員會委員們都有不虛此行的收穫。

鄉長游淑貞說出，「維護公平、公義，才能在和諧中持續進步」，調解業務是他擔任吉安鄉長以來極為重視之業務之一；在一○八年於二十八屆委員全員持續努力下，深獲鄉民信任與肯定，受理案件成長為九三五件，遠高於一○七年受理總案件七九九件，顯見全體調解委員努力的成果受到當事人及各轉介機關單位之肯定，也有效節省國家的司法資源。

游鄉長進一步說出，吉安鄉公所調解委員在調解案件時，以「情、理、法並重」為原則，且秉持著同理心、愛心及耐心看待每一調解案件；不僅會主動聯繫當事人及保險公司，甚至也會到府訪談，真誠懇切的溝通，並運用社會資源協助案件中的弱勢民眾維護權益，使當事人遭逢變故仍能釋懷諒解，因此能達成很高的調解成立率。

吉安調解委員會自製「案件管制表」，更成為交流取經的效仿亮點，台北市大同區公所調解委員會委員們說，這不僅是全國首創！更看得出每位委員用心承擔案件，能夠有效的追蹤管制負責的案件進度。游淑貞也藉機會感謝全體委員有效控管調解案件，紀錄調解過程重要爭點及雙方歧異，有助於達成儘速達成調解。也感謝主席金天林率領全體調解委員願意犧牲假期排班，為民服務的行動力令人敬佩，也真正讓有需要的民眾受惠。。

主席金天林說，調解業務除依法作成調解結果外，仍應兼顧雙方當事人情感與理智平衡，促進社會整體合諧。一○八年起在游鄉長全力提升調解會軟硬體設施下，挹注預備金經費支援大幅不足之委員出席費，作為每位調解委員在全力為鄉民服務時，最堅實的後盾，調解會也因應社會變遷，繼續提升服務品質效能，期盼社會各界繼續支持鞭策。