北市府網站擺爛 一直點沒動靜

張薷/台北報導
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台北市長柯文哲力推E化智慧城市,但各局處網站卻不便民,系統不穩頻當機,議員劉耀仁痛批,北市府網站常「點到瘋掉」也沒動靜,市府放任各局處網站擺爛,甚至衛生局還得向中央衛福部求援,北市府應效法官網優化良好的新北市府。資訊局長呂新科坦言,確實有改善空間,承諾會將官網優化。

劉耀仁表示,「台北酷課雲」是市府引以為傲的政績,卻有連線速率的問題,且網頁設計不良,造成點擊需要很多時間,嚴重影響使用體驗,課程內竟無字幕服務,若是聽障學童,根本無法了解影片內容。

衛生局找外援做網頁

劉耀仁指出,以新北市民政局、社會局網站為例,提供一條龍服務,像是申請新生兒補助,新北讓民眾可點進去直接申請,但相較北市官網卻是各局處塞進來的文字資料。另外,衛生局的「台北市觀光醫療網」在明年6月將有新的網頁,但卻是向中央衛福部請益。

劉耀仁直言,北市所有網站所共通的詬病,就是沒從使用者的立場設計,要「一點再點、點到瘋掉」,資訊局冷眼旁觀、視若無睹,首都網站遠不如其他縣市,局處甚至尋求外援,真令人汗顏。

砸錢開發APP多數下架

資訊局坦言,市府網站目前還有改善空間,會加強串聯與優化,接下來明年度會針對所有官網,設計出更符合、貼切使用者的版型,有信心能趕上其他縣市。

此外,智慧化城市掉漆不只一樁,議員吳沛憶指出,北市砸7000萬開發69款APP,其中有54款因使用不彰自行下架,相當於近3350萬完全浪費。資訊局回應,每年會訂檢核會議,針對使用率不佳、功能重複的APP做考評,盡量簡化,並節省維護預算。