Yahoo奇摩新聞 北市消保新制3/1上路！申辦表演、路跑前需公布退費資訊
[Newtalk新聞] 近年來，民眾參加藝文表演等活動，遇主辦單位臨時取消或變更內容時，常因此而有消費爭議，甚至求助無門，為強化消費資訊透明、降低交易風險，3月1日起，台北市政府法務局訂定新制，業者在台北市場館舉辦藝文表演及路跑活動前，須揭露指定的消費資訊如退費方式，否則各場館可沒收其申請保證金，或不准未來再申請使用。
台北市政府法務局表示，新制適用的消費類型為「藝文表演」及「路跑」活動，適用場館為台北流行音樂中心、台北表演藝術中心、台北小巨蛋、松山文創園區、西門紅樓、花博公園展館、台北市河濱公園、客家文化主題公園、台北體育館(田徑場)、北市路跑規定路線、市立大學場地、市立高級中等以下學校校園場地，以及文化局轄下城市舞台、大稻埕戲院、文山劇場、親子劇場、中山堂、水源劇場。
法務局補充，近年來藝文表演或路跑活動，常有臨時延期、取消或變更主要內容等情況發生，北市府於所轄場館推動「不良業者黑名單機制」，業者若有重大消費爭議未妥善處理的不良紀錄，將列入不予核准使用考量，以促使消費者權益受到重視。
消保官江靜昀指出，現行法規未針對藝文表演及路跑活動等消費類型，強制要求業者提供履約、付款保障措施，因此，北市府未來會要求業者，申請使用場館時，需於活動售票平台或官方網站等處，揭露該活動的「履約保障機制或付款保障措施」資訊。
另外，在活動舉行前，業者也應預先公布退費方式及具體執行作法，江靜昀表示，業者若違反資訊揭露義務，市府各場館得以沒收其申請保證金，或未來不准其再申請使用。
江靜昀提醒，消費者在藝文表演或路跑活動的售票平台付費購買時，可留意網頁上有無提供「付款保障措施」和「退費方式」，以瞭解進行交易的消費風險。
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