北市補習班擅用個資招生 已罰21件逾百萬

常有民眾頻繁接到補習班行銷電話，但不知道補習班是如何取得個資，於是向北市教育局反映。教育局10日表示，業者如使用來源不明的個資行銷、招攬學生，將會裁處罰緩，嚴重者可要求停招，從2022年至今已裁罰21件，總金額超過100萬元。

最近是補習班招生旺季，家長、學生接補習班推銷電話接到手軟，引發不少家長質疑補習班取得聯繫方式管道，教育局指出，如果補教業者未能說明個資取得來源，亦無法舉證取得個資過程已獲當事人同意，即屬違反《個人資料保護法》，教育局將依法裁處罰鍰。去年裁罰9案，今年至今裁罰12件，總計21案的罰鍰總額已逾100萬元。

教育局表示，除了依法裁罰，每年也會向校內人員宣導個資注意事項，定期稽核校內個資處理相關作業，同步告誡台北市補教業者招生時，不得違反《個資法》規定。

教育局提醒民眾，應對補習班擾人招生電話有4步驟，包括市民接獲補習班撥打電話招生，可記錄通話日期與時間、班名、地址及通話內容，必要時得予以錄音；詢問補習班班名、地址、對方身分及聯繫方式；向對方表明不願意接受行銷，要求業者停止利用個資；將通話內容、補習班資訊提供教育局，屆時將派員查證或到補習班稽查。

教育局呼籲，補教業者切勿取得來歷不明個資，透過電話行銷、廣告文宣、說明會等方式招攬學員，否則已違反《個資法》，教育局將從重裁處罰鍰，嚴重者處以停止招生處分，切勿以身試法。另呼籲業者取得學生個資應經當事人同意，首次電話行銷時，如對方拒絕，應立即停止利用個資行銷。