北市視訊看診爽約多 掛號不看放鳥近3成

視訊看診需求大增，但卻有議員發現，從5月中到5月底，台北市聯合醫院的視訊門診，掛號爽約率接近3成，讓醫師感嘆真沒轍，台北市長柯文哲坦言，問題的確很多。

小兒科醫師林應然vs.病患：「(還有一點點黃色的痰)，喔，有沒有喉嚨痛。」

視訊看診完電話接著來。

小兒科醫師林應然vs.病患：「不行啦，你快篩陽性不能上班。」

在快篩陽被視同確診後，不論視訊還是電話看診需求暴增，但北市聯合醫院視訊掛號爽約率，卻也跟著暴增。以5月中到5月底來看，在1萬4111個視訊掛號中，就有4129人沒有如期看診，比例竟然接近3成。

小兒科醫師林應然：「拿著快篩陽性的卡匣，來做確診這個是下降，確診的這些初診人次是下降。」

但一堆空出來的視訊門診，沒人用就算了，掛了號卻不來，就連院方也拿他沒轍。

小兒科醫師林應然：「整個流程真的是要花很多時間，事後還要繳費拿處方單去拿藥，事實上他要花更多的時間。」

台北市議員(國)戴錫欽vs.台北市長柯文哲(5/30)：「我們有60%左右的醫護人員，為了配合這個視訊門診，他在那個地方等大家的需求，但是他可能沒有辦法實際發揮功能，(其實診療系統那個那個，其實匆促上路啦，很多問題要解決)。」

市長認了的確有問題，北市聯醫則表示，未來會每天依實際掛號數，滾動修訂開診診次調整臨床業務，別把資源浪費了。

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