北市 公務系統委外廠商違規多 議員促改善

北市府每年編列約7200萬元預算維護電子公務系統，不過民進黨台北市議員鍾佩玲發現，負責維護的委外廠商違約的情況相當嚴重，從2019年截至去年底為止，廠商違約遭罰款共381件，但資訊局約束廠商能力不足，且廠商違規仍可得標。

北市府資訊局表示，會重罰違規廠商，且已著手重構系統軟體改善。

鍾佩玲指出，資訊局編列約7200萬元預算，針對市府的公文整合系統擴增、維運、單一陳情系統或北市議會案件管理系統等，進而協助公務員處理公文等公務，但資料顯示，委外廠商違約狀況嚴重。

從2019年至去年為止，資訊局的委外廠商違約罰款共381件，每年平均近80件，違約原因包含系統異常影響案件處理時效、故障修復時間逾期等。

鍾佩玲直言，這些狀況都影響公務員處理公務，且可能間接影響民眾權益，針對連續違規且未能改善維運契約，應研擬具體改善策進作為，杜絕不良履約品質及廠商，減少影響市府員工及市民權益。

資訊局長趙式隆直言，資訊局為市府資訊採購的示範機關，應當為其他局處的表率，針對與廠商履約應更嚴謹；針對廠商違規狀況，該重罰就重罰，會持續剔除不合格承包商資格。

趙式隆提到，北市府系統軟體方面已透過原始碼重構等方法精進，在不改變用戶習慣，彈性升級市府系統維護與擴充。

他表示。資訊局在追求系統開放原始碼同時，也會達成系統提高透明度、降成本、增加安全性，盼促進公平競爭等目標，回應議員期待及確保市民權益。