北捷中山站改造「路線票價圖又高又小」惹議 設研院:持續修正

台北捷運中山站售票區進行改造優化,「路線票價圖」被挪至最高處,引發討論。(翻攝自台灣設計研究院官網)
台北捷運中山站售票區進行改造優化,「路線票價圖」被挪至最高處,引發討論。(翻攝自台灣設計研究院官網)

台灣設計研究院與台北捷運公司合作,對台北捷運中山站進行優化改造,19日公布第一階段改造成果,「售票區」統一改為深灰色布景,相較先前讓人眼花的顏色,呈現出簡潔俐落感,但因將「路線票價圖」挪至最高處,遭民眾質疑圖又高又小,沒顧慮到兒童、長者不方便閱讀,希望改回。台灣設計研究院表示,將與各共創單位持續修正,再進行優化改善。

台灣設計研究院針對台北捷運中山站的詢問處、售票機台區域、部分指標等優化改造,並於10月19日發布第一階段「售票區」改造成果,強調以「使用者為中心」,建構旅客由遠到近的觀看脈絡,售票區改為深灰色布景,機台種類則以功能區分,將服務性質相同的機台擺放在一起,方便乘客快速辨認。

售票機台介面則以色調將畫面統合,以深灰色為背景突顯按鍵,同時賦予顏色不同意義,例如:金額相關訊息使用黃色、機台設備狀態使用綠色、往下進程的步驟使用藍色、取消及返回則使用紅色;此外在首頁就提供各國語言選項做資訊分流。

  1. 改造前的機台與介面。(翻攝自台灣設計研究院官網)
    改造前的機台與介面。(翻攝自台灣設計研究院官網)
  2. 改造後的機台與介面。(翻攝自台灣設計研究院官網)
    改造後的機台與介面。(翻攝自台灣設計研究院官網)

成果發布後引起熱議,有人表示售票區改為深灰色,與捷運的色系挺搭的,整體設計感不錯。不過有許多網友認為,「路線票價圖」被挪至最高處很不方便,設計者雖要建構旅客由遠到近的觀看脈絡,但卻沒考慮到背景是白色,會使路線票價圖反光看不清楚,且對兒童、坐輪椅的民眾、長者等人很不友善,希望能改回原本設計。

台灣設計研究院20日在臉書表示,針對民眾所提出的票價圖高度的調整、機台付款資訊的呈現等問題,將與各共創單位持續修正,再進行優化改善。


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