半夜2點搭Uber「遭半路丟包」 Uber有話要說.

張允曦,葉韋辰,陳韻涵 李國正

Uber駕駛遭指控,將乘客丟包半路!發生在這個月7日凌晨2點多,投訴人從萬華準備搭回土城,半路疑似因為路線問題,與駕駛爆發口角,最後被丟在板橋。讓這名投訴人氣得當場報警,不過Uber回應,這名遭指控駕駛,以往評價良好,是乘客上車先辱罵,才會為了行程安全,建議乘客改用其他交通方式。


圖/TVBS
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白車右轉彎,頭也不回離開,這台車駕駛遭指控,將乘客丟包揚長而去!


記者陳韻涵:「台北一名投訴人指控她用Uber來叫車,但是半路就在這個路口,遭到Uber駕駛丟包,而且對方將她趕下車之後,就直接開走讓她氣得報警。」


投訴人 A小姐:「警察來之前,駕駛就直接開車走掉,他也很大聲說,你叫警察來啊!」


從萬華漢口街二段上車,A小姐本還要去土城學府路,疑似路線問題,與駕駛發生口角,凌晨2點37分在板橋民權路被趕下車。


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但 $271車資已經付款,聯繫Uber客服,遭到「已讀不回」。對此,遭指控的Uber駕駛不願受訪,而Uber澄清,駕駛以往評價很高,當天曾反應這一名女乘客是喝醉了,一上車先對他謾罵,為了行程安全,他才會提早結束,建議乘客改用其他交通方式。但類似的丟包糾紛,另一名乘客也遇到。


另一名投訴人I小姐:「駕駛取消我的訂單 ,直接跟我講你給我滾下車,對!就叫我滾,我當場傻了!蛤?你說什麼?就說你我滾下車就對了!對!像你這種人,我不想載。」


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提醒駕駛APP定位有問題,車程還沒開始,就被趕下車,事後Uber賠償50元,對此Uber回應說這名乘客也有喝酒,但I小姐嚴正否認。


對於這些個案,Uber強調,乘客和駕駛應該要相互尊重,如果有任何不適當情況發生,如經投訴,Uber平台會對駕駛與乘客進行調查,假設其中一方有問題會進行停權。希望類似丟包糾紛,不再重演!


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