Yahoo奇摩新聞 卓榮泰標榜「溝通內閣」 如何多管齊下強化媒體及社群互動？
行政院記者會場兩旁題字「告訴民眾，明瞭政府做些甚麼；反映民情，希望政府做些甚麼」。（攝影／胡智凱）
面臨國會三黨不過半的政局，總統賴清德相中卓榮泰的溝通長才，欽點他擔綱任內第一位閣揆，意義格外重大。為了展現「溝通內閣」的強項，卓榮泰找來陳世凱擔任行政院發言人，謝子涵擔任行政院副發言人，3位一上任就多管齊下強化媒體及社群互動，令人相當有感。
卓榮泰、陳世凱、謝子涵都有選舉經驗
正所謂「實戰是最好的歷練」，卓榮泰早年就曾有參選市議員、立法委員的經驗，2024更是賴清德總統競選總部總督導；面對日新月異、百花爭鳴的媒體及社群環境，卓榮泰找來也都有實際選舉經驗的陳世凱與謝子涵，擔綱行政院的窗口與門面。
陳世凱曾有參選市議員、立法委員的經驗，2024年亦是賴清德總統競選總部發言人；而謝子涵則曾投身2024立委選戰，他們都從實戰經驗中理解媒體的需要，也了解如何與媒體互動，更深知當今社群平台的重要性以及多元性。
不只如此，陳世凱學生時代就曾參與民進黨青年軍，亦擔任過民進黨台中市黨部青年組組長；而謝子涵也曾任民進黨中央黨部青年部副主任；因此他們在面對許多年輕的媒體從業人員時，憑其過往的青年交流經驗，多能溝通無礙，甚至歡笑滿堂。
「政策要溝通，社群平台要先通」
為了展現「溝通內閣」的強項，新政府團隊積極透過不同方式增加與民眾互動、跟社會對話的機會，卓榮泰日前啟動各大社群平台，包括Facebook、Instagram、YouTube、Threads，並透過LINE等平台將相關網址推播出去，強調「政策要溝通，社群平台要先通」。
不只如此，包括陳世凱、謝子涵在內，他們也都透過個人社群平台同步直播行政院記者會，同時也發布政策說帖、時事回應，並在留言處補充更完整的資訊，邀請民眾一起關心與分享，把政府最新資訊散播出去。
或許對一般政治人物或候選人而言，以上作為只是當今政壇的ABC，但回顧過往行政院正副發言人多只運用「行政院發言人」或「中華民國行政院」臉書粉專來進行政策溝通，而前者追蹤數僅1千多人，效果有待開發。
卓榮泰啟動社群平台，加強與民眾的政策溝通。（圖片來源／民進黨提供）
突破公務體系框架，儘速滿足媒體需求
卓內閣上任的第三天（5月23日），陳世凱與謝子涵便主動邀請媒體溝通交流，並帶著行政院新聞傳播團隊跟媒體「拜碼頭」，彼此交換名片及聯絡方式，旋即建立聯繫管道，並聽取媒體的需求與意見。
期間多位主流媒體資深記者反映，過往行政院提供新聞稿、新聞照片過於緩慢，甚至上午的新聞事件會拖延到晚上才提供資訊。經過了解後，陳世凱對此表示，過往的作業流程因為須經公務體系層層簽核，所以才會耽誤到時間，而他上任後會設法簡化流程。
在1、2個禮拜的重新調整後，許多媒體現已觀察到，目前行政院新聞稿、新聞照片的提供速度都大幅提升，白天的新聞事件大多能在白天就提供相關資訊；而過程中謝子涵也扮演重要角色，因為她會在新聞現場用手機拍照，雖然不是官方攝影團隊的「精修版照片」，但已足夠符合媒體的時效需求。
行政院副發言人謝子涵與媒體面對面溝通。（攝影／胡智凱）
總統府也加強溝通，潘孟安、郭雅慧推出短影音
不只行政院加強社會溝通，總統府秘書長潘孟安近日亦推出「安安秘書長」系列影片，以明快輕鬆的短影音形式，記錄秘書長的工作日常，讓許多人眼睛為之一亮。總統府發言人郭雅慧也跟進推出「大慧報告」短影音，向民眾介紹總統府一週大事、相關行程精華與亮點花絮。
新政府上路至今，為了加強政策溝通，上從總統府、下到行政院，相關幕僚團隊接力推出各式新企劃，透過各大社群平台，設法觸及所有群眾，讓國人以不同視角更加親近新政府，同時也展現出新團隊的活力與氣象，揭櫫「大溝通時代」的來臨。
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