南市創全台之先公協合作培訓旅行業者 首梯核定近300萬元

▲市長黃偉哲、觀光旅遊局長郭貞慧出席培訓課程，為旅行從業人員加油打氣。（記者李嘉祥攝）

武漢肺炎疫情衝擊臺南旅遊業界，市長黃偉哲第一時間指示觀光旅遊局成立輔導小組，協助業者向中央申請紓困培訓，創全台之先與業者同心協力渡過難關；南市旅行商業公會在公私部門通力合作下順利申請第一梯次培訓計畫，獲核定近300萬元，首梯次課程有80名旅行從業人員參訓，市長黃偉哲、觀光旅遊局長郭貞慧今日特到場為旅行從業人員加油打氣。

黃偉哲表示，南市是旅遊兼具美食之都，觀光旅遊業興盛，餐飲、旅遊在疫情衝擊下首當其衝，感謝中央規劃紓困計畫讓業者有更多職能訓練，在理論及實際方面，旅遊業新階段的管理都很重要，市府與公會合作辦理培訓創全台縣市政府之先，期盼培訓能帶來更堅實的旅遊從業知識技能，並輔導數位轉型與培訓，準備好迎接疫情過後的觀光商機。

郭貞慧指出，面對武漢肺炎疫情的巨大壓力及挑戰，觀旅局舉辦多次輔導與座談等會議，協助相關業者紓困及為未來振興做好準備，首創全台之先與公協會攜手合作輔導與辦理培訓，除旅行公會外，民宿協會及旅館公會也即將開課，預計將有340位南市觀光從業人員在第一波培訓中受惠，也會繼續輔導協辦後續培訓梯次，感謝觀光產業共體時艱為臺南觀光的永續發展而努力。

南市旅行公會理事長蘇榮堯感謝黃偉哲對旅行從業人員的重視，此次培訓以加強從業人員現行觀光法規為課程主軸，規劃旅行業經營及服務品質提升課程為輔，邀請國內相關專家、學者交流最新法規資訊，探討臺灣旅行業目前及未來走向及專業知識、經營管理、數位行銷、危機管理及服務等，提昇參訓人員法律素質，降低旅遊消費糾紛，健全旅行業之經營及優化專業服務，以培養旅行業專業經理人之人才，同時提升創新變革與領導能力，以締造旅行社之永續經營。

郭貞慧強調，疫情爆發後臺南旅遊業界倍受衝擊，交通部觀光局鼓勵產業利用此時期進行觀光產業人員轉型培訓，由各產業公協會研提培訓計畫遞案申請，並提供每人每小時158元之轉型培訓費及其他開課培訓費用補助，協助業者在觀光景氣地迷的深蹲時期提升市場競爭力，觀旅局也安排南市新創旅遊與跨域學習實地演練，可擾動地方能量推廣地方創生、青農及觀光工廠等產業，實質促成業者進行跨域整合，為疫情後的商機復甦做準備，期盼參訓人員在旅遊產業重創時期保持信心，攜手共同渡過難關。