南市勞局就業論壇邀產官學勞對話 解析AI趨勢及工具

▲南市勞工局就業論壇邀產官學勞四方對話，解析AI趨勢及工具，期共創勞資雙贏。（記者李嘉祥攝）

AI人工智慧時代來臨，科技不僅活化產業環境，也刺激勞動市場與人力需求的轉變，臺南市政府勞工局5日於關子嶺勞工育樂中心富野溫泉會館國際會議廳辦理2024「AI新浪潮 臺南薪機會」論壇，透過四方對話共同探討AI浪潮下的就業、勞動市場，企業轉型、政府未來政策方向與人才培訓等議題。

勞動部勞動力發展署雲嘉南分署副署長許慧香、中正大學勞工關係學系馬財專教授、高雄科技大學電子工程學系洪盟峰教授、104資訊科技副總經理暨職涯教育長王榮春、南市勞工局主任秘書陳美顏、職訓就服中心主任梁偉玲、南市產業總工會理事長林再亨、大台南總工會理事長鄭山林及副理事長陳美靜、南部科學園區管理局等產官學勞代表均出席。

王榮春副總經理暨職涯教育長分享「AI工作世界的發展趨勢：兼談如何善用AI找對工作、做好工作」，從104人力銀行及國家發展委員會資料解析AI工作全球的發展趨勢及對各行各業的可能影響，也提供實用技巧，說明如何利用AI工具來探索個人的優勢天賦、找到適合的職涯發展方向、鎖定適合的公司職缺，做好履歷自傳與面試準備，也提醒大家運用AI工具時需具查核資訊的正確性。

馬財專教授分享「AI對勞工就業及勞動市場之影響」，直指人工智慧AI被視為當前第四次工業革命的核心，受到了廣泛關注，2022年底以ChatGPT為首的生成式人工智慧問世後，勞工與工作環境面臨前所未有的挑戰，餐飲和醫療廣泛採用智能技術，從帶位和送餐的智能機器人到智慧醫療、智慧交通等，顯示出人工智慧對勞工及工作環境的深刻影響。

許慧香副分署長也解析「AI時代下政府在人才培育與就業協助的角色」，探討政府如何在AI時代配合產業發展培育人才，並說明勞動部從技能培訓、產學合作到就業媒合、職涯諮詢等各項就業支持政策和計畫，透過政府資源幫助勞動者在快速變化的就業市場中找到適合的職業發展機會，迎接AI浪潮、順利與產業接軌。世界經濟論壇調查結果顯示2023至2027年將有23%的勞工失去工作或轉換新職業，另有五成企業有意願引進AI系統，也提醒企業及勞工未來需要學習如何與AI做跨域合作，才不致被AI取代。

洪盟峰教授以「如何讓團隊成為『生成式AI+ESG』的斜槓高手」為題分享企業面對AI浪潮的思維與因應之道，現場示範生成式AI應用，引導參與者體驗AI如何協助企業或團隊創新發想與提升效率，再以企業或團隊投入ESG為案例，讓企業或團隊了解AI也可協助提升導入ESG的效率。

陳美顏主秘表示，在AI浪潮下，產業與就業市場面臨巨大變化，連帶個人職涯發展與工作技能受影響；AI產業發展增加臺灣對科技人才的需求，從培訓到就業都需要政府的政策支持，政府要如何因應、企業如何適應並運用AI讓工作製程更有效率，不斷學習是重要關鍵，期透過學習AI工具來提升工作職能，將讓工作更有效率。

梁偉玲主任指出，在科技融合的新工作模式下，透過AI工具將能創造更高的工作效率及提升人力資源，此次論壇結合直播與Slido採取實體與線上互動，民眾提問熱烈。

勞工局長王鑫基也鼓勵勞工朋友面對數位轉型的浪潮時，要持續學習、提升自身的工作技能，並善用科技工具，為自己的工作優勢加值。