南市勞工局開辦主持人文稿及表達研習班 強化公務職能及與民溝通能力

▲南市勞工局開辦主持人文稿及表達研習班，邀講師經驗分享，強化公務職能及與民溝通能力。（記者李嘉祥攝）

為提升員工為民服務職能，臺南市政府勞工局24日於民治市政中心行政大樓辦理「主持人文稿及表達研習班」，邀業界講師楊琬琳講授「主持文稿撰寫及口語表達、危機場面應對」等課程，除分享擔任司儀主持撰稿的重要性，也透過實際上台演練，讓參與學員瞭解主持活動時的口語表達及危機應變處理。

研習班也邀請勞工局退休且有市府各局處大型活動主持經驗的賴彩雲擔任「司儀實務分享」課程講師，以就業博覽會主持實務為例，分享活動中應注意事項及主持心得分享，她也鼓勵同仁勇於嘗試，除可強化政策及業務行銷的溝通能力，更能豐富自己的職涯發展。

勞工局長王鑫基表示，現在是政策溝通與行銷的時代，市長黃偉哲重視為民服務品質，為回應民眾期待、讓政策與服務資訊公開透明，以消弭民眾疑慮，提升政府服務品質，勞工局常辦理政策宣導記者會及相關活動，而透過內部同仁職能需求調查，有多數同仁認為自己的業務行銷職能不足，為提升同仁業務行銷能力陸續規劃相關訓練課程，除辦理手機攝影、公文及新聞稿寫作外，今也進階規劃「主持人文稿及表達研習班」，希望透過訓練課程提升同仁公務職能，有效宣傳政策目標及施政成果，提升為民服務的行政效能。

學員林緯綸說，現在辦理各項業務及活動常需與民眾及媒體溝通及互動，因此如何溝通表達是很重要的，對於活動主持更需具備臨場反應及危機應變，期透過研習會及講師指導及臨場模擬提升主持技巧，日後擔任司儀會更有信心。

勞工局職訓就服中心主任梁偉玲指出，面對外在還境快速變化，公務人員不只是要把事情做好，更要不斷學習來提升職能，以因應民眾及機關組織的需求，期許每位同仁能將所學運用在公務崗位上，持續精進發揮學習效益，強化為民服務品質，提升行政效能。