南市社區照顧關懷據點專職人力教育訓練 族群融合職能再升級

▲南市社會局開辦社區照顧關懷據點－巷弄長照站照顧服務員訓練課程，提升照顧服務員職能服務，讓服務更到位更貼心。（記者李嘉祥攝）

為落實健康樂活高齡友善城市政策，臺南市政府社會局自10月6日起分別於民治市政中心及永華市政中心分4梯次辦理社區照顧關懷據點－巷弄長照站照顧服務員的訓練課程，每梯次約30人參加。會中邀請社團法人台南市玉山原鄉全人關懷協會針對多元族群文化融合的概念進行分享，以及由Google教育訓練師韋大裕老師進行視訊演練與表單製作教學，

市長黃偉哲表示，南市積極推動老人福利政策，目前已布建378個社區照顧關懷據點，提供長輩關懷訪視、健康促進、電話問安、餐飲等在地就近的照顧服務。社會局為提供更完善的服務，協助社區關懷據點不斷精進照顧服務員職能，並在新冠疫情期間，做好全方位的預防及應變服務措施，目前疫情警戒控制在二級，據點只要完成防疫管理查檢後即可有條件開放服務，目前恢復開放據點已達80%，期望透過社區關懷據點照顧服務員各類職能提升，使據點業務更順利推廣執行，藉由營造溫暖友善的社區環境，共創高齡友善城市。

社會局長陳榮枝每梯次都出席與學員互動，感謝每位照服員與社區據點，深入社區與家庭守護長輩健康，讓長輩可以在地安老、活力老化。

陳榮枝指出，為讓社區關懷據點服務更符合專業化要求，除消防安全、緊急應變、傳染病防治、性別敏感度等課程，社會局也不定期依照社會需求辦理職能加強訓練，此次為照顧服務員進行教育訓練，藉文化融合課程共同建構社區據點對多元族群兼容並蓄融洽相處，並關注多元族群文化群體的權利與特殊需求，使每個來到據點的長輩都能獲得適切的服務，讓多元文化族群服務更加完善，另也加強新冠肺炎防疫預防性作為，照顧服務員對科技通訊軟體使用，提高照顧服務員整體服務，課程也納入通訊軟體運用，因應疫情期間各種狀況，彈性提供長輩服務。